Vào cuối mỗi chuyến đi, người đi Uber được yêu cầu xếp hạng tài xế của họ và cung cấp phản hồi cho những người dùng khác xem. Tuy nhiên, tài xế có thể đánh giá hành khách sau khi trả khách. Nếu gặp khó khăn khi đi xe, bạn nên biết cách kiểm tra xếp hạng Uber của mình và bạn có thể làm gì để cải thiện điều đó.
Hướng dẫn trong bài viết này áp dụng cho ứng dụng Uber dành cho thiết bị Android và iOS.
Cách Xem Xếp hạng Uber của Bạn
Nhiều khách hàng của Uber không nhận ra rằng họ có xếp hạng cá nhân vì nó không được công bố rộng rãi. Để kiểm tra xếp hạng hành khách Uber của bạn, hãy nhấn vào menu hamburgerở góc trên bên trái của ứng dụng Uber. Xếp hạng Uber của bạn xuất hiện dưới tên của bạn ở đầu màn hình, kèm theo biểu tượng ngôi sao.
Xếp hạng năm sao là cao nhất. Nếu bạn không thấy xếp hạng, bạn chưa thực hiện đủ chuyến đi để tổng hợp một xếp hạng.
Xếp hạng Uber tồi có nghĩa là gì?
Xếp hạng Uber của bạn có thể ảnh hưởng đến tốc độ phản hồi của tài xế đối với yêu cầu đi xe của bạn và cách họ đối xử với bạn khi họ đến nơi. Khi bạn yêu cầu một chuyến đi với Uber từ điện thoại của mình, các tài xế gần vị trí của bạn nhất sẽ được thông báo. Những người lái xe này không thể nhìn thấy tên hoặc điểm đến của bạn tại thời điểm này. Tuy nhiên, họ có thể thấy xếp hạng của bạn.
Luôn tỏ ra thô lỗ, đến muộn hoặc tham gia vào các hành vi xấu khác khi đi xe Uber có thể dẫn đến xếp hạng thấp và thời gian chờ lâu hơn vì tài xế có thể chọn không chấp nhận yêu cầu của bạn. Nếu xếp hạng của bạn đủ thấp, Uber có quyền cấm bạn sử dụng ứng dụng.
Xếp hạng hành khách Uber so với Xếp hạng tài xế Uber
Đối với các tài xế, xếp hạng thấp có thể có ít cơ hội hơn theo thời gian. Một số tài xế đã báo cáo rằng họ bị thu hồi đặc quyền lái xe Uber khi xếp hạng của họ giảm xuống dưới 4,6 sao.
Uber dựa vào sự trung thực từ những khách hàng quen của mình. Cho dù bạn đã có trải nghiệm tích cực hay tiêu cực, bạn nên đánh giá trình điều khiển của mình cho phù hợp. Nếu bạn lo lắng về việc đánh giá không tốt cho một tài xế Uber về khả năng bạn có thể gặp lại họ, đừng lo lắng. Các tính toán được báo cáo dưới dạng trung bình và cả tài xế và hành khách đều không có quyền truy cập vào xếp hạng cho một chuyến đi riêng lẻ.
Làm cách nào để cải thiện Xếp hạng Uber của tôi?
Nếu bạn có một vài chuyến đi không tốt dẫn đến xếp hạng thấp, vẫn chưa muộn để xoay chuyển tình thế. Dưới đây là một số mẹo để cải thiện xếp hạng Uber của bạn:
- Trước khi yêu cầu một chuyến xe, hãy xác minh rằng vị trí đón của bạn là chính xác.
- Đúng giờ và không bao giờ để tài xế bên ngoài đợi bạn.
- Đối xử với chiếc xe của người lái xe như thể nó là của riêng bạn. Tôn trọng nội thất và không làm lộn xộn.
- Phép lịch sự thông thường đi một chặng đường dài. Bạn không cần phải nói chuyện với tài xế trong toàn bộ chuyến đi, nhưng bạn thường phải chào một cách thân thiện.
- Luôn thắt dây an toàn để bảo vệ bạn và người lái xe.
Bạn có tùy chọn tiền boa cho tài xế Uber của mình sau mỗi chuyến đi. Mặc dù tiền boa được coi là phép lịch sự thông thường, nhưng nó không ảnh hưởng đến xếp hạng của bạn. Ngoài xếp hạng sao, bạn có thể chọn từ một số lời khen được xác định trước (chẳng hạn như Cuộc trò chuyện tuyệt vời và Âm nhạc tuyệt vời). Bạn cũng có thể nhập lời cảm ơn tùy chỉnh cho tài xế của mình.
