Khi Trợ lý Google không mở bất cứ thứ gì, điều đó có thể khiến bạn phải đau đầu, đặc biệt nếu bạn đang cố gắng sử dụng điện thoại của mình ở chế độ rảnh tay hoặc với Android Auto.
Khi Trợ lý Google từ chối mở bất kỳ thứ gì, điều đó thường liên quan đến sự cố với ứng dụng Google hoặc tính năng khóa thông minh, nhưng cũng có thể có sự cố với khả năng tương thích, kết nối Internet hoặc thậm chí là micrô của bạn. Khi sự cố này xảy ra, bạn thường sẽ thấy thông báo sau:
"Xin lỗi, tôi không thể mở ứng dụng trên thiết bị này."
Trong các trường hợp khác, Trợ lý Google hoàn toàn không phản hồi hoặc bạn sẽ thấy các biểu tượng dấu chấm của Trợ lý Google di chuyển một lúc nhưng ứng dụng được yêu cầu sẽ không mở.
Cách Kiểm tra Khả năng Tương thích với Trợ lý Google
Trước khi bạn làm bất cứ điều gì khác, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn có thể chạy Trợ lý Google. Nếu không, Trợ lý Google sẽ không thể thực hiện bất kỳ tác vụ nào trên điện thoại của bạn.
Để Trợ lý Google hoạt động, điện thoại của bạn cần đáp ứng các yêu cầu tối thiểu sau:
- Android 5.0 trở lên
- ứng dụng Google phiên bản 6.13 trở lên
- Dịch vụ của Google Play đã được cài đặt
- Bộ nhớ ít nhất 1,0 GB
- Đặt thành ngôn ngữ tương thích
Trợ lý Google hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Trung (Phồn thể), tiếng Đan Mạch, tiếng Hà Lan, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Hindi, tiếng Indonesia, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Na Uy, tiếng Ba Lan, tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), tiếng Nga, Tiếng Tây Ban Nha, tiếng Thụy Điển và tiếng Thái Lan và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ.
Có Lệnh nào của Trợ lý Google hoạt động không?
Trợ lý Google là một công cụ hữu ích, nhưng có nhiều thứ có thể gặp trục trặc với nó. Nếu điện thoại của bạn đáp ứng các yêu cầu và Trợ lý Google khởi chạy khi bạn nói "OK Google" hoặc "Hey Google", hãy kiểm tra xem điện thoại có phản hồi với bất kỳ lệnh nào không.
Nếu bạn không chắc nên thử lệnh nào, đây là danh sách các lệnh của Trợ lý Google. Hãy thử sử dụng một lệnh có thể được thực thi hoàn toàn trong ứng dụng Google, chẳng hạn như một yêu cầu tìm kiếm. Nếu lệnh hoạt động và bạn thấy danh sách kết quả tìm kiếm, điều đó có nghĩa là Trợ lý Google đang hoạt động ở một mức độ nào đó.
Nếu bạn không thấy bất kỳ kết quả tìm kiếm nào, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố với Trợ lý Google hoàn toàn không hoạt động, không chỉ là vấn đề từ chối mở bất kỳ thứ gì.
Cách khắc phục Trợ lý Google không mở được bất kỳ thứ gì
Khi Trợ lý Google từ chối mở bất kỳ thứ gì, thường là do ứng dụng Google có vấn đề. Đôi khi, khởi động lại điện thoại của bạn cũng là một mẹo nhỏ, nhưng có một số điều khác mà bạn cũng sẽ muốn kiểm tra.
Nếu Trợ lý Google của bạn không mở bất kỳ thứ gì, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố sau:
- Khởi động lại điện thoại của bạn. Trước khi bạn thử bất kỳ điều gì phức tạp hơn, hãy khởi động lại điện thoại của bạn. Đó là một bản sửa lỗi đơn giản thường hoạt động. Sau khi điện thoại của bạn khởi động lại xong, hãy thử sử dụng lại Trợ lý Google.
-
Kiểm tra kết nối internet của bạn. Trợ lý Google dựa vào kết nối internet để xử lý các lệnh của bạn. Đảm bảo rằng bạn có kết nối dữ liệu đáng tin cậy hoặc kết nối điện thoại với Wi-Fi và thử sử dụng lại Trợ lý Google.
Nếu Trợ lý Google hoạt động với các lệnh như tìm kiếm trên web nhưng không mở được bất kỳ thứ gì, thì vấn đề có thể không phải là kết nối Internet của bạn.
-
Đảm bảo rằng Trợ lý Google có thể nghe thấy bạn. Nếu Trợ lý Google hoàn toàn không phản hồi, có thể không nghe thấy bạn. Hãy thử di chuyển đến một khu vực yên tĩnh nếu bạn đang ở một nơi ồn ào. Nếu bạn đã ở trong một khu vực yên tĩnh, hãy kiểm tra micrô của điện thoại để đảm bảo rằng micrô của điện thoại không bị bụi hoặc các mảnh vỡ khác che khuất.
-
Hãy thử một lệnh khác.
Image Trợ lý Google chấp nhận một số lệnh khác nhau khiến Trợ lý mở một ứng dụng. Nếu nói "mở Gmail" không hoạt động, hãy thử nói "khởi chạy Gmail" hoặc "chơi Gmail."
Nếu Trợ lý Google hoạt động với một lệnh chứ không phải với những lệnh khác, việc đào tạo lại mẫu giọng nói có thể hữu ích.
Mở ứng dụng Google, sau đó điều hướng đến Thêm> Cài đặt> Voice> Voice Match> Đào tạo lại mẫu giọng nói. Sau đó, nhấn Thêmvà nói rõ ràng các cụm từ được chỉ định vào micrô của điện thoại.
-
Dữ liệu cục bộ bị hỏng là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến Trợ lý Google từ chối mở bất kỳ thứ gì. Để khắc phục sự cố này, bạn sẽ phải xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Google của mình.
Mở Cài đặt> Ứng dụng và thông báo.
-
Tap Google> Storage> Clear Cache.
Nếu Trợ lý Google vẫn không mở bất cứ thứ gì, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
-
Trong một số trường hợp, xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Google là không đủ. Bước tiếp theo là xóa tất cả dữ liệu được lưu trữ cục bộ, bao gồm những thứ như lịch sử tìm kiếm và cài đặt nguồn cấp dữ liệu của bạn.
Mở Cài đặt> Ứng dụng và thông báo> Google.
- Tap Storage> Clear Storage.
- Bấm XÓA TẤT CẢ DỮ LIỆU> OK.
-
Điều cuối cùng bạn có thể thử với ứng dụng Google là gỡ cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng, sau đó cài đặt lại ứng dụng.
Mở Cài đặt> Ứng dụng và thông báo> Google> ⋮(ba chấm dọc) biểu tượng menu > Gỡ cài đặt bản cập nhật.
Nếu Trợ lý Google hoạt động, không cập nhật ứng dụng Google cho đến khi Google đưa ra bản sửa lỗi. Nếu nó không hoạt động, hãy thử cập nhật ứng dụng. Bạn có thể tải xuống ứng dụng Google trực tiếp từ Google Play.
Tùy chọn này không khả dụng trong tất cả các phiên bản Android. Nếu không thấy tùy chọn gỡ cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng Google, bạn sẽ không thể thử phương pháp này.
- Nếu Trợ lý Google vẫn không mở bất cứ thứ gì nhưng hoạt động với các lệnh hạn chế như tìm kiếm trên web, thì vấn đề có thể là do khóa thông minh của điện thoại của bạn.
Việc cần làm khi Trợ lý Google thực hiện Tìm kiếm trên web nhưng không mở được bất kỳ thứ gì
Khi Trợ lý Google chỉ hoạt động với các lệnh cụ thể, chẳng hạn như thực hiện tìm kiếm trên web, nó thường liên quan đến các sự cố với ứng dụng Google. Nếu bạn đã loại trừ điều đó, thì điều cuối cùng bạn nên thử là tắt tính năng Smart Lock.
Smart Lock là một tính năng được thiết kế để ngăn điện thoại của bạn tự động khóa hoặc mở khóa, trong các điều kiện cụ thể. Ví dụ: bạn có thể sử dụng Smart Lock để tự động mở khóa điện thoại nếu nó nhận ra khuôn mặt hoặc giọng nói của bạn hoặc ngăn không cho nó khóa miễn là nó ở gần một thiết bị như đồng hồ thông minh.
Trong một số trường hợp hiếm hoi, Smart Lock có thể cho phép Trợ lý Google thực hiện một số tác vụ, chẳng hạn như tìm kiếm trên web, nhưng ngăn Trợ lý này mở ứng dụng, đặt lịch hẹn, đặt báo thức và các chức năng nâng cao khác.
Đây là cách tắt tính năng khóa thông minh:
- Mở ứng dụng Settings.
-
Cuộn xuống Bảo mật & vị trívà nhấn Smart Lock.
Image - Nhập PIN,mẫuhoặc mật khẩu.
-
Tắt phát hiện trên cơ thể.
Image -
Xóa tất cả thiết bị đáng tin cậy,địa điểm,mặtvà khớp giọng nóigiọng nói.
Image - Khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra xem Trợ lý Google có mở ứng dụng hay không.
- Nếu Trợ lý Google hoạt động, hãy tắt Smart Lock hoặc thêm lại từng phương pháp một, bắt đầu với Voice Match. Bạn có thể sử dụng Smart Lock một cách hạn chế hoặc bạn có thể phải tắt hoàn toàn để sử dụng Trợ lý Google.
- Nếu Trợ lý Google không hoạt động ngay cả khi đã tắt tất cả các tính năng của Smart Lock, bạn sẽ phải đợi Google phát hành bản sửa lỗi gây ra sự cố trên điện thoại của bạn. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Trợ lý Google để được hỗ trợ thêm, báo cáo sự cố của bạn và kiểm tra xem đã có bất kỳ bản sửa lỗi cụ thể nào chưa.
