Bài học rút ra chính
- Có những lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư đối với các cuộc gọi được thực hiện trên loa thông minh.
- AT & T hứa hẹn các cuộc gọi được mã hóa giữa Alexa và chính nó.
- Động thái này đại diện cho một chương khác trong sự phát triển của ngôi nhà thông minh.
Mối quan hệ đối tác mới của Amazon với AT&T cho phép người gọi liên kết điện thoại của họ với hệ thống thoại Alexa, mặc dù một số chuyên gia lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật của những cuộc gọi đó.
Liên doanh giữa Amazon và AT&T nêu bật sự phát triển nhanh chóng của các công nghệ được triển khai trong các ngôi nhà thông minh và mức độ ngày càng gia tăng về sự lo lắng khi xâm nhập vào quyền riêng tư cá nhân và thông tin liên lạc của chúng tôi.
"Tôi sẽ ngay lập tức thận trọng về bất kỳ phương pháp mới nào có thể kích hoạt các cuộc gọi điện thoại 'từ tôi'-vì những người khác có quyền truy cập vào thiết bị Alexa của tôi có thể thực hiện (hoặc chấp nhận) các cuộc gọi điện thoại thay mặt tôi", David Kotz, một giáo sư khoa học máy tính tại Đại học Dartmouth, nói với Lifewire trong một email.
Từ bỏ quyền kiểm soát
Kotz là nhà điều tra chính của dự án Bảo mật và Quyền riêng tư trong Vòng đời của IoT cho Môi trường Người tiêu dùng (SPLICE), một chương trình nghiên cứu của Quỹ Khoa học Quốc gia trị giá 10 triệu đô la nhằm cải thiện an ninh và quyền riêng tư trong các ngôi nhà sử dụng thiết bị thông minh.
Anh ấy nói rằng với số lượng nền tảng dựa trên web sử dụng điện thoại làm hình thức xác thực thứ hai (hay còn gọi là 2FA, xác thực hai yếu tố), bao gồm cả ngân hàng, anh ấy sẽ miễn cưỡng giao quyền kiểm soát này cho bạn cùng nhà hoặc quản gia.
Home là nơi mọi người cần cảm thấy an toàn trước những ánh mắt tò mò.
Kotz coi quan hệ đối tác Amazon-AT&T là một phần của sự phát triển không ngừng của nhà thông minh và thiết bị thông minh.
"Chúng tôi có thể dự đoán sự liên kết ngày càng tăng giữa các loại thiết bị 'thông minh' khác nhau, bao gồm cả thiết bị di động và thiết bị tại nhà … mang lại cho cư dân gia đình sự thuận tiện hơn trong việc truy cập thông tin hoặc các khả năng được cung cấp bởi các thiết bị khác."
Mở rộng dịch vụ
Mối liên kết của Alexa và AT&T là sự mở rộng của tính năng gọi Alexa hiện có của Amazon, mà công ty đã ra mắt vào năm 2017. Các chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ nhà thông minh cho biết mối quan hệ hợp tác này đang thúc đẩy khái niệm nhà thông minh.
"Tính năng gọi của AT&T với Alexa được xây dựng dựa trên bộ tính năng Alexa Communication hiện tại, bao gồm Drop In, Thông báo, Alexa-to-Alexa Gọi và Alexa Outbound Gọi", một phát ngôn viên của Amazon nói với Lifewire trong một email."Với việc khách hàng sử dụng các dịch vụ thoại như Alexa để giao tiếp trong năm nay nhiều hơn bao giờ hết, chúng tôi tin rằng tính năng này là một bước tiến về cách Alexa có thể giúp mọi người kết nối với bạn bè và gia đình."
Bảo mật mã hóa
Để đảm bảo thông tin khách hàng được bảo mật, các cuộc gọi được thực hiện từ thiết bị Alexa được mã hóa trên mạng của Amazon và được trao đổi với AT&T qua kết nối an toàn. Khách hàng sử dụng Alexa để truy cập các dịch vụ của AT&T sẽ sử dụng cùng các dịch vụ mà họ sử dụng khi gọi từ điện thoại di động của họ.
Liên kết tài khoản AT&T với thiết bị Alexa của bạn rất đơn giản: Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại của bạn và đi tới cài đặt, chọn menu phụ giao tiếp, nhấn vào nút AT&T, sau đó chỉ cần làm theo hướng dẫn. Sau khi được liên kết với tài khoản của mình, bạn có thể quay số và sử dụng các lệnh thoại như "Alexa, gọi cho mẹ" hoặc bằng cách đọc một số điện thoại.
Với các cuộc gọi đến, bao gồm ID người gọi, bạn có thể sử dụng các lệnh như "Alexa, trả lời."
Để tránh bị gián đoạn ngoài giờ, bạn có thể báo lại tính năng này bằng cách kích hoạt Chế độ vắng mặt của Amazon. Quy trình Alexa cho phép bạn đặt thời gian cụ thể trong ngày khi bạn muốn nhận cuộc gọi.
Dịch vụ NumberSync củaAT&T cho phép người dùng thực hiện và nhận cuộc gọi trên đồng hồ thông minh, máy tính bảng, máy tính và bây giờ là thiết bị Alexa. Gọi AT&T có sẵn trên các gói trả sau cho những khách hàng có điện thoại di động HD thoại tương thích.
Bảo mật là Ưu tiên
Kotz cho biết sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trong ngôi nhà thông minh và các thiết bị thông minh sẽ tiếp tục, khiến bảo mật và quyền riêng tư trở thành ưu tiên hàng đầu.
"Công nghệ trong ngôi nhà bình thường ngày nay hoàn toàn khác so với một thập kỷ trước và có khả năng thay đổi nhanh chóng hơn nữa trong những năm tới", ông nói. "Nhà là nơi mọi người cần cảm thấy an toàn trước những con mắt tò mò."
Nina Amla, giám đốc chương trình chính cho chương trình Biên giới không gian mạng an toàn và đáng tin cậy của NSF, tin rằng các khoản đầu tư vào các chương trình như SPLICE sẽ giúp chúng tôi giữ cho ngôi nhà của mình an toàn và riêng tư trong tương lai.
"An ninh mạng là một trong những thách thức kinh tế và an ninh quốc gia quan trọng nhất mà quốc gia của chúng ta phải đối mặt ngày nay", Amla nói trong một tuyên bố. "Các khoản đầu tư của NSF vào nghiên cứu nền tảng sẽ thay đổi năng lực của chúng tôi trong việc đảm bảo quyền riêng tư cá nhân, tài sản tài chính và lợi ích quốc gia."
Đối với người dùng AT&T, bây giờ tất cả những gì bạn phải nói là "Alexa, gọi cho mẹ."
Nhưng bạn vẫn có thể muốn cân nhắc xem ai có thể đang lắng nghe.
