Bài học rút ra chính
- Spotify đang thử nghiệm tính năng Câu chuyện trên một số danh sách phát nhất định.
- Nếu được sử dụng đúng cách, nó có thể giúp thu hẹp khoảng cách giữa nghệ sĩ và người nghe của họ.
- Sự phát triển hơn nữa của tính năng này có thể giúp Spotify trở thành một ứng dụng xã hội tích cực hơn.
Tính năng Câu chuyện mới của Spotify có thể là chất xúc tác tốt giúp thúc đẩy ứng dụng trở thành một trung tâm xã hội năng động hơn, thu hẹp khoảng cách giữa nghệ sĩ và người nghe.
Để giúp chào mừng mùa giải, Spotify đã giới thiệu một tính năng, hiện chỉ đang trong giai đoạn thử nghiệm, tương tự như Instagram’s Stories, cung cấp cho người nghe một thông điệp nhỏ từ một số nghệ sĩ yêu thích của họ. Các chuyên gia tin rằng nó có thể giúp Spotify trở thành một ứng dụng xã hội tích cực hơn và ít trở thành một ứng dụng thụ động mà mọi người bật và quên.
"Tôi nghĩ Spotify nên và đang cố gắng biến mình thành nơi để xem những câu chuyện từ các nghệ sĩ âm nhạc yêu thích của bạn", Amanda Clark, chiến lược gia truyền thông kỹ thuật số của Charlene Shirk Public Relations, cho biết qua email. "Tìm hiểu về album mới, ngày lưu diễn, thậm chí có thể nghe bản xem trước một bài hát mới."
Sử dụng Bị động so với Chủ động
Điều thú vị về Spotify, và sức hấp dẫn lớn mà Clark cảm thấy nhiều người dùng có với nó, là khả năng thụ động chỉ cần tải nhạc của bạn lên và quên ứng dụng. Việc sử dụng danh sách phát và album cho phép người dùng tiếp cận rất thụ động về cách họ bắt kịp các bài hát mới nhất.
Nó cho phép họ tự do khám phá âm nhạc mà không cần phải đợi nó hiển thị trên radio hoặc không phải nghe quảng cáo nếu họ là người dùng cao cấp. Tuy nhiên, với tính năng Câu chuyện, Spotify có thể lật ngược tình thế một chút và mang lại nhiều người dùng tích cực hơn cho nền tảng của mình.
"Tôi nghĩ đây là một bước đi thông minh / tốt cho Spotify", Clark nói trong email của chúng tôi. "Họ cần phải giữ cho ứng dụng của mình luôn mới và bắt kịp các xu hướng mới và những gì mọi người muốn, nếu không họ có thể kết thúc như Google Play Âm nhạc hoặc Pandora."
Pandora, từng là vua trong số các dịch vụ phát trực tuyến, vẫn rất phổ biến, mặc dù nó đã chứng kiến sự sụt giảm về lượng người dùng hoạt động hàng tháng trong những năm gần đây. Dấu hiệu đi xuống này được ghi lại rõ ràng trong một bài báo đăng trên BusinessofApps, bài báo này phân tích cuộc đấu tranh của ứng dụng để kiếm bất kỳ loại lợi nhuận nào. Bản thân Pandora gần đây đã giới thiệu một tính năng giống như Câu chuyện, sử dụng các video clip nhanh như một cách để tiếp thị podcast và các dịch vụ âm thanh khác trên ứng dụng.
Tất nhiên, Google Play Âm nhạc kể từ đó có số phận tồi tệ hơn nhiều, với việc công ty đóng cửa từ tháng 8 năm 2020 để ủng hộ YouTube Music, một dịch vụ phát nhạc trực tuyến khác dưới sự bảo trợ của Google.
Nếu Spotify muốn tránh gặp phải những cạm bẫy tương tự, thì Clark tin rằng họ cần phải đẩy mạnh và tận dụng tối đa các tính năng hiện có, bao gồm cả tính năng Câu chuyện được thử nghiệm gần đây.
Sức mạnh của những câu chuyện
"Có một lý do tại sao tất cả các ứng dụng lớn này đều mang đến cho chúng ta những câu chuyện", Clark cho biết sau đó trong email của chúng tôi. "Đó là do thời gian dành cho ứng dụng tăng lên do các câu chuyện. Dễ hiểu và đơn giản."
Tuy nhiên, đây không phải là lần đầu tiên Spotify kết hợp tính năng video vào ứng dụng của mình. Năm nay và trong suốt những năm trước, người dùng và nghệ sĩ đã nhận được các câu chuyện được kết thúc, bảng phân tích về nghệ sĩ, bài hát yêu thích của người dùng và lượng nhạc họ đã nghe trên ứng dụng. Các nghệ sĩ cũng nhận được bảng phân tích về lượng bài hát của họ đã được phát.
Với một số người dùng báo cáo gần 16.000 phút nội dung đang được nghe trên tài khoản của họ, không có gì ngạc nhiên khi Spotify sẽ tìm cách phát triển ứng dụng và mang lại những thứ như Câu chuyện.
Một số người dùng đã nhanh chóng loại bỏ tính năng này, trong khi những người khác có thể thấy giá trị mà nó mang lại.
"Tôi định phàn nàn về Câu chuyện trên Spotify nhưng họ bắt được Paul nói về McCartney I và II." Người dùng Twitter @longhairedladyy đã viết vào ngày 1 tháng 12.
Những người khác trên Twitter chia sẻ cảm xúc tương tự về tiềm năng, trong khi một số người như @TmartTn đã tweet rằng nó cần phải dừng lại.
"Nhiều người dùng nói rằng họ không thích những câu chuyện hoặc muốn chúng trên Spotify", Clark nói trong email. "Nhưng dữ liệu mạnh [ly] cho thấy điều ngược lại." Cô ấy chỉ vào một bài báo trên MediaKix, trong đó nêu chi tiết rằng vào tháng 11 năm 2018, hơn 400 triệu người đang sử dụng Instagram Stories mỗi ngày.
Mặc dù có vẻ như Câu chuyện không phải là vấn đề lớn, nhưng nếu Spotify có thể quản lý để phát triển tính năng và tập trung vào những gì nó làm tốt nhất để mang đến cho người dùng mọi thứ liên quan đến âm nhạc thì chúng ta có thể thấy ứng dụng phát triển người dùng tích cực của nó ngày càng nhiều.
