Bài học rút ra chính
- Các chuyên gia về quyền riêng tư đang nêu lên những lo ngại về dịch vụ bảo mật gia đình mới của Amazon dành cho thiết bị Alexa.
- Dịch vụ đăng ký Alexa Guard Plus cung cấp cho người dùng quyền truy cập rảnh tay vào các dịch vụ khẩn cấp và Alexa có khả năng ngăn chặn những kẻ xâm nhập đột nhập.
- Một số nhà quan sát cho rằng dịch vụ này có thể bị tấn công.
Dịch vụ bảo mật gia đình mới của Amazon dành cho thiết bị Alexa đang làm dấy lên những lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật.
Dịch vụ đăng ký Alexa Guard Plus gần đây đã hoạt động tại Hoa Kỳ với giá 5 đô la một tháng hoặc 49 đô la một năm. Tính năng Guard cơ bản có thể biến loa và màn hình thông minh Echo thành thiết bị an ninh gia đình, trong khi phiên bản cao cấp cũng cho phép người dùng rảnh tay truy cập các dịch vụ khẩn cấp và Alexa có khả năng ngăn chặn kẻ gian đột nhập.
"Một Echo với Guard Plus được kích hoạt sẽ được lắng nghe nhiều hơn là từ kích hoạt", Paul Bischoff, người ủng hộ quyền riêng tư của trang web so sánh bảo mật Comparitech, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email. "Điều đó có thể khiến một số người dùng có ý thức về quyền riêng tư lo lắng về việc các cuộc trò chuyện riêng tư của họ vô tình bị tải lên đám mây. Nếu bạn quên tắt tính năng này khi trở về nhà, nó có thể kích hoạt Guard Plus và thiết lập cảnh báo. Amazon sẽ biết chắc chắn khi nào bạn đang ở nhà và khi bạn không ở nhà."
Những con chó không có thật sủa
Người đăng ký Guard Plus sẽ có thể yêu cầu Alexa gọi đến đường dây trợ giúp để họ yêu cầu hỗ trợ về y tế, cứu hỏa hoặc cảnh sát. Alexa cũng sẽ có thể lắng nghe âm thanh hoạt động trong nhà nếu cư dân của nó đi vắng và phát âm thanh còi báo động từ thiết bị Echo hoặc phát âm thanh của chó sủa nếu camera an ninh phát hiện chuyển động.
Người phát ngôn của Amazon nói với Lifewire rằng việc bật Guard Plus không có nghĩa là Alexa luôn lắng nghe. "Cũng như các thiết bị Echo được thiết kế theo mặc định để chỉ phát hiện một từ đánh thức khi Guard Plus được bật, nó được thiết kế để chỉ phát hiện những âm thanh cụ thể mà bạn đã chọn khi định cấu hình các thiết bị Echo được hỗ trợ của mình", người phát ngôn cho biết.
Nhưng một số nhà quan sát cho rằng có khả năng dịch vụ này có thể bị tấn công.
"Từ góc độ quyền riêng tư, một thiết bị kết nối internet có thể nghe và theo dõi mọi âm thanh trong nhà là một cơn ác mộng tiềm tàng", Adam K. Levin, người sáng lập và chủ tịch của công ty an ninh mạng Cyberscout, cho biết trong một phỏng vấn qua email. "Khả năng một nhân viên lừa đảo hoặc nhà cung cấp bên thứ ba có thể lạm dụng quyền truy cập đặc quyền vào phần phụ trợ của dịch vụ chỉ là một trong nhiều mối quan tâm."
Khả năng tiếp quản tài khoản là một khả năng xảy ra với một dịch vụ như Alexa Guard vì nhiều người dùng không sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất để bảo vệ tài khoản, Levin nói. FBI gần đây đã cảnh báo về các trường hợp tin tặc truy cập vào các thiết bị gia đình thông minh thông qua mật khẩu bị xâm nhập để gửi cảnh sát khẩn cấp đến các ngôi nhà, sau đó xem kết quả thông qua phát trực tiếp.
Sai lầm Xảy ra
Chris Hauk, nhà vô địch về quyền riêng tư của người tiêu dùng tại Pixel Privacy, đã cảnh báo trong một cuộc phỏng vấn qua email rằng dịch vụ Alexa Guard có thể không hoạt động như dự kiến, cho rằng một số âm thanh có thể báo nhầm trường hợp khẩn cấp, nếu không được thiết lập đúng cách.
Hauk cho biết Amazon cũng có thể thu thập thêm dữ liệu người dùng thông qua các tính năng mới, có khả năng tăng tỷ lệ bảo hiểm cho chủ nhà nếu công ty bảo hiểm của họ có quyền truy cập vào hồ sơ các trường hợp trong nhà.
"Nó cũng có thể dẫn đến các cuộc điều tra không chính đáng nếu cơ quan thực thi pháp luật truy cập vào dữ liệu và giải thích nó theo cách sai," ông nói thêm.
Bất chấp những lo ngại về quyền riêng tư của mình, Hauk cho biết dịch vụ Bảo vệ có thể sẽ thành công. Ông nói: “Miễn là Amazon không thu thập và bán dữ liệu sử dụng, tôi có thể thấy dịch vụ là một lựa chọn hấp dẫn đối với nhiều người dùng. "Bao gồm cả những người dùng cao tuổi có thể sống một mình và có thể được hưởng lợi từ các tính năng giám sát và ứng phó khẩn cấp bổ sung 'kiểu Cảnh báo cuộc sống' do dịch vụ cung cấp."
Levin đề xuất rằng sự đánh đổi quyền riêng tư của Guard có thể đáng giá đối với một số người dùng. "Một số người có thể cần một micrô luôn bật trong nhà của họ để tìm kiếm những kẻ xâm nhập và sự đánh đổi quyền riêng tư là xứng đáng (ví dụ: trong một ngôi nhà thứ hai)", ông nói.
Tôi có rất nhiều loa thông minh trong nhà mà bất kỳ tên trộm nào cũng có thể vượt qua. Vì vậy, tôi không chắc mình cần Alexa hoạt động như một hệ thống báo động. Tuy nhiên, đối với một người thân lớn tuổi, chẳng hạn, có thể kêu gọi trợ giúp thông qua hệ sinh thái của Amazon có thể là một lựa chọn hấp dẫn.
