Bài học rút ra chính
- Ngày càng nhiều công ty truyền hình cáp nối lại cái gọi là "giới hạn dữ liệu" trên dịch vụ internet gia đình của họ.
- Mặc dù giới hạn terabyte trở lên là đủ dữ liệu cho nhiều người, nhưng một số người dùng có thể vượt quá số tiền này và phải trả tiền phạt.
- Khi bắt đầu đại dịch coronavirus, nhiều công ty internet đã hứa sẽ từ bỏ giới hạn dữ liệu của họ và tăng tốc độ internet.
Người dùng Internet mạnh mẽ nên kiểm tra việc sử dụng băng thông rộng của họ để tránh phải trả phí khi ngày càng nhiều công ty truyền hình cáp nối lại cái gọi là "giới hạn dữ liệu" trên dịch vụ internet gia đình của họ, các chuyên gia nói.
Ví dụ: bắt đầu từ ngày 1 tháng 1, Comcast bắt đầu giới hạn các hộ gia đình ở mức 1,2 terabyte dữ liệu mỗi tháng. Các công ty băng thông rộng khác cũng đang giảm tốc độ khai thác dữ liệu cho khách hàng của họ. Mặc dù terabyte trở lên là đủ dữ liệu cho nhiều người, nhưng một số người dùng có thể vượt quá số tiền này và phải trả tiền phạt.
"Người Mỹ đang phải trả giá cho sự thiếu đầu tư của các công ty truyền hình cáp", Mark Chen, chủ sở hữu của Bill Smart, một công ty đàm phán giữa khách hàng và nhà cung cấp internet, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email.
"Với nhiều người hơn làm việc tại nhà và phát trực tuyến, hệ thống của các công ty truyền hình cáp đang phải chịu tải nặng nề. Họ đang sạc quá mức cho người dùng (mà tất cả chúng ta bây giờ) để khiến họ sử dụng ít dữ liệu hơn hoặc cung cấp họ nhiều tiền hơn."
Thu phóng là một sự hút dữ liệu
Nhiều người dùng không sử dụng nhiều dữ liệu sẽ không nhận thấy giới hạn dữ liệu. Tuy nhiên, "những ứng dụng thường xuyên phát trực tuyến trên nhiều thiết bị hoặc dựa vào các ứng dụng sử dụng nhiều băng thông như Zoom hàng ngày có thể bị ảnh hưởng không tương xứng", Tyler Cooper của trang web so sánh nhà cung cấp internet BroadbandNow cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email.
"Điều này đặc biệt đúng với những gia đình đông người có nhiều loại thiết bị được kết nối trong nhà."
Khi đại dịch coronavirus bắt đầu, nhiều công ty internet đã hứa sẽ miễn giới hạn dữ liệu của họ và tăng tốc độ internet. Cử chỉ này nhằm giúp những người làm việc tại nhà và trẻ em đi học từ xa. Nhưng những ngày hào phóng đó có thể đã qua.
Cox đang giới hạn dữ liệu ở mức 1,25TB, với tùy chọn nâng cấp lên gói không giới hạn. Đối với những người dùng vượt quá giới hạn, sẽ phải trả $ 10 cho mỗi 50GB bổ sung. Các công ty khác cũng đang hạn chế cho phép dữ liệu của họ, nhưng có nhiều cách để giải quyết những hạn chế này.
Đối với Comcast / Xfinity, người dùng nhận được thẻ mỗi năm khi bạn vượt quá 1,2TB lần đầu tiên, Chen nói.
Sau lần vượt qua đó, bạn sẽ bị tính phí $ 10 cho mỗi 50GB vượt quá giới hạn 1,2TB. Mức trung bình được giới hạn ở mức 100 đô la một tháng.
Chiến thuật Đàm phán
"Tuy nhiên, nếu bạn đã làm việc với Comcast hơn một năm và đã kết thúc, bạn thường có thể được miễn các khoản phí trung bình bằng cách gọi điện hoặc trò chuyện trực tuyến với họ", Cooper nói thêm.
Họ đang tính tiền quá mức của những người dùng nhiều năng lượng (mà tất cả chúng ta bây giờ) để khiến họ sử dụng ít dữ liệu hơn hoặc cung cấp cho họ nhiều tiền hơn.
"Nếu bạn có nhiều lựa chọn về nhà cung cấp cáp, bạn có thể muốn chuyển sang Spectrum và CenturyLink. Họ không có phí trung bình, mặc dù bạn sẽ thấy internet của mình bị tắc nghẽn nếu có tắc nghẽn mạng."
Một số công ty đang nhận được phản hồi về giới hạn dữ liệu. Comcast gần đây đã nói với The Streamable rằng họ hiện đã trì hoãn giới hạn dữ liệu ở khu vực Đông Bắc của họ cho đến tháng 6. Các nhà lập pháp Massachusetts đã phàn nàn rằng giới hạn dữ liệu sẽ ảnh hưởng đến các gia đình có thu nhập thấp.
"Dung lượng mạng không phải là vấn đề đối với Comcast hay một lý do hợp lệ để tính phí khách hàng nhiều hơn", các nhà lập pháp viết trong một bức thư gần đây. "Bản thân Comcast tuyên bố họ có nhiều năng lực trên toàn mạng lưới của mình, bao gồm cả những khu vực hiện không áp dụng giới hạn."
Ngay cả khi một số nhà cung cấp băng thông rộng đang rút lui khỏi giới hạn dữ liệu, bạn có thể muốn xem xét cắt giảm mức sử dụng dữ liệu của mình nếu bạn lo lắng về các khoản phí bổ sung, Cooper nói. Ngoài ra, hãy đảm bảo tắt tính năng cập nhật tự động trên tất cả điện thoại di động, máy tính xách tay và các thiết bị được kết nối khác, anh ấy khuyên.
