Bài học rút ra chính
- Thay đổi giao diện người dùng mới nhất của Spotify khiến việc tìm kiếm các bản nhạc yêu thích của bạn trở nên khó khăn hơn một chút.
- Động thái này nhằm thúc đẩy các đề xuất mà Spotify đang không ngừng cải thiện.
- Các chuyên gia nói rằng sự thay đổi này thực sự có thể giúp bạn tìm thấy nhiều bản nhạc hơn những gì bạn sẽ tìm thấy bằng cách tìm kiếm nó.
Bản cập nhật mới nhất củaSpotify đã khiến việc tìm kiếm trở nên khó khăn hơn, nhưng các chuyên gia cho biết việc thúc đẩy các danh sách phát được đề xuất có thể giúp bạn tìm nhạc dễ dàng hơn trước.
Spotify gần đây đã bắt đầu giới thiệu giao diện người dùng mới cho máy tính để bàn và trình phát web. Mặc dù trước đây công ty đã giới thiệu giao diện trên thiết bị di động, nhưng họ đã thêm một số thay đổi mà người dùng yêu cầu và khiến việc tìm kiếm khó khăn hơn một chút, vì bạn không còn có thể tìm kiếm từ bất kỳ trang nào trong ứng dụng.
Mặc dù có một số phản ứng dữ dội đối với những thay đổi, việc đưa nhiều nội dung được đề xuất hơn cho người dùng có thể mở rộng thói quen nghe của họ hơn là chỉ sử dụng một tính năng tìm kiếm thông thường.
"Trọng tâm đã chuyển nhiều hơn từ tìm kiếm sang các đề xuất. Đó là một quá trình chuyển đổi tự nhiên", Tiến sĩ Chirag Shah, phó giáo sư tại Trường Thông tin của Đại học Washington, nói với Lifewire trong một cuộc điện thoại.
"Loại thay đổi này sẽ không xảy ra nếu họ không tin tưởng vào các thuật toán đề xuất của mình."
Đa dạng hóa âm nhạc của bạn
Shah, người đã làm việc với nhiều doanh nghiệp, bao gồm cả Spotify, đã tập trung rất nhiều vào nghiên cứu để làm cho các hệ thống đề xuất trở nên thông minh hơn và tích hợp hơn. Anh ấy cho biết việc chuyển đổi khỏi giao diện người dùng hướng đến tìm kiếm là điều mà nhiều ứng dụng truyền thông phổ biến khác đã trải qua, bao gồm các ứng dụng phát trực tuyến như Netflix và Hulu.
Một trong những cách quan trọng nhất mà Spotify đã thay đổi là làm cho tùy chọn tìm kiếm khó tìm hơn.
Trước bản cập nhật này, bạn có thể dễ dàng truy cập thanh tìm kiếm ở đầu ứng dụng. Bây giờ, bạn phải chọn tab tìm kiếm từ menu bên trái, nơi danh sách phát của bạn được lưu trữ.
Điều này sau đó sẽ đưa bạn đến một trang mới, cho phép bạn tìm kiếm trong đó. Công ty phát trực tuyến cũng đã chuyển nhiều tính năng duyệt web trước đây của mình vào tab này.
Mặc dù có vẻ thừa khi đẩy tìm kiếm đến một trang riêng yêu cầu nhiều lần nhấp, nhưng Shah nói rằng đó là một phần trong cách các công ty như Spotify tăng mức độ tương tác của người dùng. Bằng cách thúc đẩy nhiều người dùng hơn đến các tùy chọn được đề xuất, họ hy vọng sẽ đa dạng hóa cách bạn sử dụng ứng dụng.
"Điều Spotify muốn làm là đa dạng hóa để bạn không phải lúc nào cũng nghe nghệ sĩ nổi tiếng nhất. Điều này giúp Spotify giảm chi phí của họ, giúp nhiều nghệ sĩ được tiếp xúc hơn và giúp người dùng nhiều hơn tiếp xúc với những thứ khác nhau mà họ có thể không yêu cầu, "Shah giải thích.
Thất vọng và Quan điểm mới
Việc thúc đẩy sự đa dạng này là một phần quan trọng trong quá trình thiết kế lại của Spotify. Danh sách kết hợp hàng ngày, Khám phá hàng tuần và các danh sách phát khác được tạo riêng cho bạn bằng thuật toán của Spotify nằm ở vị trí chính giữa trên trang chủ mới. Nếu bạn thích tìm kiếm và nghe nhạc cụ thể, thì bạn có thể thấy những thay đổi của Spotify hơi bực bội.
Tiến sĩ. Jason Buhle, một giảng viên tại Đại học Nam California và là giám đốc chiến lược trải nghiệm người dùng tại AnswerLab, cho biết những phản ứng cảm xúc này là một trong những rủi ro chính mà các nhà phát triển phải tính đến.
"Ngay cả khi người dùng có thể dễ dàng tìm thấy vị trí tìm kiếm mới, nghiên cứu tâm lý đã chỉ ra rằng cần phải có nỗ lực tinh thần đáng kể để ghi đè một hành động đã học tốt", Buhle giải thích trong một email.
"Thật không vui khi bị buộc phải nỗ lực nhiều hơn khi tất cả những gì bạn muốn làm là tìm một bài hát mà bạn đang mắc kẹt trong đầu."
Mặc dù có bất kỳ sự thất vọng nào bạn có thể gặp phải với những thay đổi, nhưng chúng thực sự là một sự thúc đẩy mạnh mẽ có lợi cho bạn. Ngoài việc thay đổi các tùy chọn tìm kiếm mặc định, Spotify đã thêm thanh tìm kiếm vào các trang danh sách phát, giúp bạn thêm bài hát dễ dàng hơn.
Điều này, cùng với các tùy chọn được đề xuất trên trang chủ của bạn, sẽ giúp giữ cho âm nhạc mới ở vị trí chính giữa và trung tâm khi bạn đang sử dụng ứng dụng.
"Tất cả chúng ta sẽ rất khốn khổ nếu các ứng dụng yêu thích của chúng ta như Gmail hoặc Netflix không phát triển kể từ lần đầu tiên chúng ta bắt đầu sử dụng chúng - nhưng chi phí là có thật và phải được cân nhắc dựa trên lợi ích tổng thể cho người dùng mà bất kỳ bản cập nhật nào mang lại, "Buhle nói.
