iPad là một thiết bị cực kỳ phổ biến, nhưng đôi khi, bạn có thể gặp sự cố với nó. Tuy nhiên, sự cố xảy ra với iPad của bạn không có nghĩa là phải đến Apple Store gần nhất hoặc gọi điện đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Bạn có thể giải quyết hầu hết các sự cố của iPad bằng cách làm theo một số mẹo khắc phục sự cố.
Nguyên nhân gây ra sự cố iPad
Khi iPad gặp sự cố, nó có thể có một số nguyên nhân gốc rễ. Các ứng dụng có thể can thiệp vào nhau hoặc với hệ điều hành của iPad. Những trục trặc này có thể ảnh hưởng đến việc quản lý tài nguyên của thiết bị hoặc làm hỏng các phần bộ nhớ của thiết bị. Máy tính bảng cũng có thể gặp sự cố mạng gây ra sự cố khi kết nối Internet.
Cách khắc phục sự cố với iPad của bạn
Làm theo các bước khắc phục sự cố sau để xác định sự cố với iPad của bạn và tìm cách khắc phục.
-
Đóng ứng dụng. IPad luôn mở hầu hết các ứng dụng ở trạng thái bị treo - ngay cả khi bạn không sử dụng chúng. Vì vậy, nếu bạn nhận thấy một số chậm chạp, việc đóng các chương trình sử dụng tài nguyên có thể giải quyết được vấn đề. Mở Trình chuyển đổi ứng dụng bằng cách nhấn nút Trang chủ hai lần, kéo một ngón tay từ dưới lên giữa màn hình hoặc sử dụng cử chỉ đa nhiệm bằng cách kéo bốn hoặc năm ngón tay lại với nhau trên màn hình. Đóng ứng dụng bằng cách kéo cửa sổ của chúng về phía trên cùng và ra khỏi màn hình.
Image -
Xóa các ứng dụng gây sự cố. Nếu bạn có thể theo dõi các vấn đề của iPad với một ứng dụng không tương thích với những ứng dụng khác hoặc có thể bị hỏng, hãy xóa nó. Trên Màn hình chính, giữ một ngón tay trên ứng dụng cho đến khi tất cả các ứng dụng bắt đầu rung. Nhấn vào X ở góc trên bên trái của biểu tượng để xóa ứng dụng.
Ứng dụng có thể bị hỏng. Sau khi bạn đã xóa, hãy tải xuống lại từ App Store để xem liệu nó có hoạt động tốt hơn không sau khi bạn cài đặt lại.
Xóa ứng dụng cũng xóa dữ liệu của ứng dụng đó, vì vậy hãy sao lưu ứng dụng đó nếu có thể trước khi bạn gỡ cài đặt.
-
Khởi động lại iPad. Nếu bạn gặp sự cố với một ứng dụng và việc đóng nó không khắc phục được sự cố hoặc nếu bạn gặp một loại sự cố khác, hãy khởi động lại iPad. Tắt và bật lại iPad sẽ xóa bộ nhớ khả dụng và mang lại cho iPad một khởi đầu mới. Nhấn và giữ nút Sleep / Wake ở viền trên của iPad (hoặc nút nguồn và nút tăng âm lượng trên các mẫu iPad gần đây) để hiển thị một thanh trượt cho phép bạn tắt nguồn iPad. Sau khi tắt nguồn, hãy nhấn lại nút Sleep / Wake để bật lại iPad.
Image - Thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu sự cố cụ thể của bạn khiến iPad của bạn bị treo, khởi động lại có thể không hoạt động. Thực hiện khởi động lại bằng cách nhấn giữ nút ngủ / thức và nút Home trong vài giây cho đến khi iPad tắt. Nhả các nút khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
- Kiểm tra mạng của bạn. Bạn có thể gặp sự cố khi kết nối iPad của mình với Internet. Những vấn đề này có thể đến từ iPad. Nếu có thể, hãy kiểm tra tốc độ để xem kết nối không dây của bạn có hoạt động và đủ mạnh hay không. Nếu không, hãy di chuyển đến gần bộ định tuyến của bạn hơn hoặc đặt lại phần cứng Wi-Fi của bạn. Bắt đầu bằng cách rút bộ định tuyến và modem của bạn (nếu chúng riêng biệt), sau đó đợi 30 giây và cắm lại. Bạn cũng có thể đặt lại cài đặt mạng của iPad.
-
Đặt lại iPad của bạn. Bước này khác và chuyên sâu hơn so với khởi động lại; nó liên quan đến việc xóa mọi thứ trên iPad của bạn và sau đó cài đặt lại nó. Trước khi thực hiện việc này, hãy sao lưu iPad của bạn để đảm bảo bạn không bị mất ảnh hoặc danh bạ của mình.
- Yêu cầu giúp đỡ. Nếu không có bước nào trong số này hiệu quả, bạn có thể cần phải mang iPad của mình đến Apple Store Genius hoặc trung tâm dịch vụ được ủy quyền để được bảo dưỡng. Trước khi liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple, bạn có thể muốn kiểm tra xem iPad của mình có còn bảo hành hay không. Bảo hành tiêu chuẩn của Apple cung cấp 90 ngày hỗ trợ kỹ thuật và một năm bảo vệ phần cứng có giới hạn. Chương trình AppleCare + cung cấp hai năm hỗ trợ cả kỹ thuật và phần cứng. Gọi cho bộ phận hỗ trợ của Apple theo số 1-800-676-2775.
