Khi bạn xóa một email trong Microsoft Outlook, email đó sẽ biến mất nhưng không bị xóa hoàn toàn khỏi tài khoản của bạn. Các thư đã xóa này được chuyển đến một thư mục khác trong Outlook và không bị xóa vĩnh viễn. Các email được giữ lại để thuận tiện cho bạn trong trường hợp bạn vô tình xóa một tin nhắn và muốn khôi phục nó. Đây là cách khôi phục các email đã xóa trong Outlook.
Hướng dẫn trong bài viết này áp dụng cho Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook for Mac và Outlook Online.
Các Email Đã Xóa khỏi Outlook Đi đâu?
Rất có thể mọi email bạn xóa vẫn được lưu giữ, ẩn khỏi chế độ xem thông thường, trong ít nhất vài tuần và thường lâu hơn nữa. Để khôi phục nó, hãy tìm email được đề cập.
Các email đã xóa được tìm thấy ở các vị trí sau:
- Thư mục Đã xóa(trong Outlook hoặc tài khoản email của bạn).
- Dưới Mục có thể khôi phục(với tài khoản Exchange và Microsoft 365).
- Ở vị trí sao lưu (trên máy tính, trên đám mây hoặc với nhà cung cấp email của bạn).
Khôi phục email bạn vừa xóa trong Outlook
Nếu bạn thay đổi quyết định ngay sau khi xóa thư bạn muốn giữ lại, việc hoàn tác thiệt hại và khôi phục email đặc biệt dễ dàng. Để hoàn tác thư đã xóa đã được chuyển vào thùng rác, nhấn Ctrl + Z(Windows) hoặc ⌘ + Z(Mac). Thư sẽ trở lại thư mục ban đầu miễn là không có hành động nào khác (chẳng hạn như di chuyển hoặc gắn cờ cho thư khác) xảy ra sau khi thư bị xóa.
Nếu bạn đã thực hiện các hành động khác sau khi xóa thư, hãy hoàn tác một loạt các hành động cho đến khi bạn hoàn tác xóa thành công và khôi phục email mong muốn. Nếu bạn muốn khôi phục nhiều thư, hãy chuyển đến thư mục Các mục đã Xóa và khôi phục email.
Khôi phục Email Từ Thư mục Các Mục đã Xóa trong Outlook của Bạn
Hầu hết các email đã xóa trong Outlook đều được chuyển đến thư mục Các mục đã Xóa. Đây cũng là nơi bạn có nhiều khả năng khôi phục email nhất.
Để khôi phục các thư nằm trong thư mục Các mục đã Xóa:
-
Chọn thư mục chứa các email đã xóa.
Đối với tài khoản email POP, Exchange và Outlook Online, hãy chuyển đến Mục đã Xóa. Đối với tài khoản IMAP sử dụng thư mục cho các mục đã xóa, hãy chuyển đến Thùng rác.
Image -
Mở hoặc đánh dấu tin nhắn bạn muốn khôi phục. Đánh dấu nhiều email để khôi phục nhiều email cùng một lúc.
Nếu bạn không thể tìm thấy thư, hãy sử dụng hộp Tìm kiếm để tìm kiếm thư mục cho người gửi hoặc chủ đề của thư.
Image -
Vào tab Homevà chọn Move> Other Folder. Hoặc nhấn Ctrl + Shift + V(Windows) hoặc ⌘ + Shift + M(Mac).
Image -
Đánh dấu thư mục chỉ định cho thư đã khôi phục.
Image -
Nhấp vào OK(hoặc Movecho Mac).
Image
Khôi phục Email bị Xóa từ Thư mục Các Mục đã Xóa của Tài khoản Exchange trong Outlook cho Windows
Email sẽ bị xóa khỏi thư mục Các mục đã Xóa sau một khoảng thời gian nhất định do quản trị viên tài khoản đặt, khi bạn làm trống thư mục Các Mục đã Xóa hoặc nếu bạn xóa vĩnh viễn một thư trong thư mục Các Mục đã Xóa.
Đối với hầu hết các tài khoản Exchange, thư bị xóa khỏi thư mục Các mục đã Xóa có thể được khôi phục trong một khoảng thời gian. Khoảng thời gian này phụ thuộc vào cách quản trị viên Exchange thiết lập tài khoản của bạn. Điều này cũng áp dụng cho các email đã bị xóa vĩnh viễn.
Để khôi phục thư đã bị xóa khỏi thư mục Các mục đã Xóa trong Outlook cho Windows:
- Kết nối với tài khoản email Exchange của bạn trong Outlook.
-
Chuyển đến thư mục Mục đã Xóacủa tài khoản.
Image -
Đi tới tab Trang chủ.
Image -
Trong nhóm Hành động, chọn Khôi phục các Mục đã Xóa từ Máy chủ.
Image -
Trong hộp thoại Khôi phục các mục đã xóa, đánh dấu các thư bạn muốn khôi phục.
Image - Sắp xếp danh sách bằng cách sử dụng bất kỳ tiêu đề cột nào như Từhoặc Đã xóa Trên; nhấp lại để đảo ngược thứ tự sắp xếp.
- Để đánh dấu nhiều email, nhấn và giữ Ctrlrồi chọn các thư. Để chọn một loạt các tin nhắn, hãy nhấn và giữ Shift.
-
Chọn Khôi phục các Mục đã Chọn.
Image -
Chọn OK.
Image - Thư hoặc các thư được khôi phục và chuyển đến thư mục Mục đã Xóa.
- Để khôi phục thư, hãy chuyển đến thư mục Mục đã Xóavà đánh dấu thư đã khôi phục.
-
Chuyển đến tab Homevà chọn Move> Other Folder.
Image -
Trong hộp thoại Move Items, chọn hộp thư đến Inboxhoặc một thư mục khác.
Image -
Chọn OK.
Image
Khôi phục Email bị Xóa từ Thư mục Các Mục đã Xóa của Tài khoản Exchange bằng Outlook Web App
Outlook cho Mac không cung cấp giao diện để khôi phục các thư bị xóa khỏi thư mục Các mục đã Xóa của tài khoản Exchange. Thay vào đó, hãy sử dụng giao diện web cho tài khoản.
Để khôi phục email không còn trong thư mục Các mục đã Xóa của tài khoản Exchange bằng Outlook Online và Outlook Web App:
- Mở Outlook Web App cho tài khoản Exchange trong trình duyệt của bạn.
-
Mở thư mục Các mục đã Xóa.
Nếu bạn không thấy danh sách thư mục đầy đủ, hãy chọn mũi tên thả xuống Thư mục.
Image -
Chọn Khôi phục các mục đã xóa khỏi thư mục này.
Image -
Di chuột qua email bạn muốn khôi phục và chọn hộp kiểm.
Thư được sắp xếp theo ngày xóa và chuyển vào thư mục Mục đã Xóa.
Image -
Chọn Khôi phục.
Image - Email được chuyển đến thư mục chứa nó trước khi bị xóa.
Khôi phục Email từ Vị trí Sao lưu
Nếu bạn không thể khôi phục email, bạn có các tùy chọn khác. Kiểm tra những nơi sau để tìm bản sao lưu tài khoản email của bạn:
- Dịch vụ email của bạn: Bạn có thể tự mình khôi phục thư từ bản sao lưu hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Máy tính của bạn: Tìm kiếm các bản sao lưu tự động của các tin nhắn đã tải xuống hoặc đã lưu trong bộ nhớ cache.
- Tài khoản email khác của bạn: Nếu bạn chuyển tiếp thư từ một trong các địa chỉ của mình sang một địa chỉ khác, hãy tìm một bản sao tại tài khoản chuyển tiếp.
Để khôi phục email từ bản sao lưu dịch vụ email (ngoài Outlook Online và Outlook 365), hãy kiểm tra các tùy chọn sau:
- Fastmail: Khôi phục từ bản sao lưu.
- Gmail qua đăng ký Google Workspace trả phí: Khôi phục dữ liệu.
- Yahoo! Mail: Khôi phục các email bị mất hoặc bị xóa.
Để khôi phục các tin nhắn đã được lưu bằng phần mềm và dịch vụ sao lưu:
- Outlook: Khôi phục tệp PST đã lưu trữ.
- Gmvault: Khôi phục bản sao lưu Gmail.
- IMAPSize: Khôi phục các bản sao lưu IMAP gia tăng.
- One.com: Sử dụng sao lưu và khôi phục.
- OpenSRS: Khôi phục thư đã xóa.
- macOS và OS X Time Machine: Sao lưu dữ liệu của bạn.
- UpSafe: Sao lưu và khôi phục Gmail.
Nếu dữ liệu Outlook của bạn không được sao lưu và bạn bị mất tệp PST, bạn có thể khôi phục tệp PST bằng phần mềm khôi phục dữ liệu miễn phí.
Khôi phục email Outlook đã xóa từ bản sao lưu có thể khó. Trước tiên, hãy khám phá các tùy chọn khác.
Trước khi quay lại bất kỳ giai đoạn nào trước đó của kho lưu trữ email của bạn, hãy lưu trạng thái hiện tại của Outlook và thư của bạn. Nếu không, bạn có thể mất các tin nhắn đã nhận được trong khoảng thời gian từ đó đến khi phải khôi phục các tin nhắn này.
Nếu bạn chỉ thiếu một hoặc hai tin nhắn, hãy yêu cầu người gửi gửi cho bạn một bản sao khác. Họ có thể có email trong tầm với trong thư mục Đã gửi của họ.
