Điều cần biết
- Bạn có thể yêu cầu Amazon đăng ký Echo Dot của bạn tại thời điểm mua hàng.
- Nếu Echo Dot chưa được đăng ký, hãy thiết lập nó bằng ứng dụng Alexa và nó sẽ tự động được đăng ký.
- Nếu bạn có Echo Dot đã qua sử dụng, nó cần được chủ sở hữu trước đó hủy đăng ký hoặc khôi phục cài đặt gốc trước khi bạn có thể đăng ký.
Bài viết này giải thích cách đăng ký Echo Dot, bao gồm hướng dẫn về những việc cần làm nếu bạn gặp sự cố với Echo Dot đã sử dụng vẫn được đăng ký với tài khoản khác.
Làm cách nào để đăng ký thiết bị Echo của tôi?
Khi bạn mua một thiết bị Echo, như Echo Dot, bạn có tùy chọn đăng ký thiết bị đó vào tài khoản của mình hoặc hoàn toàn không đăng ký. Khi thiết bị chưa được đăng ký được chủ sở hữu thiết lập, thiết bị đó sẽ tự động được đăng ký vào tài khoản Amazon tương ứng như một phần của quá trình thiết lập. Không cần thêm bất kỳ bước nào trong các trường hợp bình thường.
Đây là cách thiết lập Echo Dot:
- Tìm Echo Dot bạn muốn mua trên trang web Amazon.
-
Bên dưới các nút Thêm vào giỏ hàng và Mua ngay, hãy tìm Liên kết thiết bị của tôi với tài khoản Amazon của tôi để đơn giản hóa việc thiết lậpvà nhấp vào hộp kiểm nếu nó chưa được chọn.
Image - Echo Dot sẽ được tự động đăng ký vào tài khoản của bạn.
- Khi Echo Dot đến, hãy cắm nó vào và làm theo hướng dẫn trong ứng dụng Alexa của bạn.
Tại sao Echo Dot của tôi lại nói rằng nó chưa được đăng ký?
Nếu Amazon không đăng ký Echo Dot của bạn tại thời điểm mua hàng hoặc bạn đã mua một Echo Dot đã qua sử dụng, bạn có thể gặp phải sự cố thông báo rằng nó chưa được đăng ký. Đó là vấn đề với các thiết bị đã qua sử dụng, vì bạn có thể kết thúc với Echo Dot vẫn được liên kết với tài khoản của chủ sở hữu ban đầu. Miễn là nó được đăng ký với tài khoản của họ, bạn sẽ không thể kết nối nó với tài khoản Amazon của riêng mình và bắt đầu sử dụng nó.
Nếu bạn đang liên hệ với chủ sở hữu ban đầu của Echo Dot, bạn có thể yêu cầu họ hủy đăng ký nó. Sau khi họ xóa thiết bị khỏi tài khoản của mình, bạn sẽ có thể đăng ký Echo Dot bằng tài khoản của mình.
Nếu bạn có Echo Dot cũ mà bạn không thể đăng ký, hãy yêu cầu chủ sở hữu trước đó thực hiện các bước sau:
- Điều hướng đến trang web quản lý thiết bị Amazon.
-
Nhấp vào Echo.
Image -
Nhấp vào Echo Dotcần được hủy đăng ký.
Image -
Nhấp vào Hủy đăng ký.
Image -
Nhấp vào Hủy đăng kýmột lần nữa.
Image - Echo Dot hiện có thể được đăng ký trên một tài khoản mới.
- Thiết lập Echo Dot của bạn để đăng ký.
Factory Reset Your Echo Dot để Cho phép Đăng ký
Nếu bạn có Echo Dot, bạn không thể đăng ký, đặc biệt nếu bạn có Echo Dot đã qua sử dụng và không thể liên hệ với chủ sở hữu trước đó, thì bạn cần phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Trong hầu hết các trường hợp, việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ cho phép bạn đăng ký Echo Dot vào tài khoản Amazon của mình và thiết lập nó mà không gặp bất kỳ lỗi nào khác.
Đây là cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị Echo Dot:
- Thế hệ đầu tiên: Tìm một lỗ nhỏ trên đế của thiết bị và lắp một chiếc kẹp giấy vào. Nhấn và giữ nút bên trong bằng kẹp giấy cho đến khi đèn vòng chuyển màu.
- Thế hệ thứ hai: Nhấn và giữ nút tắt micrô và giảm âm lượng cho đến khi vòng đèn chuyển sang màu cam.
- Thế hệ thứ ba và thứ tư: Nhấn và giữ nút tác vụ cho đến khi vòng sáng chuyển sang màu cam.
- Echo Show: Nói, “Alexa, đi tới cài đặt.” Sau đó nhấn vào Tùy chọn thiết bị> Đặt lại về Mặc định gốc.
Trong mỗi trường hợp, bạn sẽ có thể thiết lập và đăng ký Echo Dot của mình sau khi đặt lại. Chỉ cần mở ứng dụng Alexa trên điện thoại của bạn khi bạn thấy đèn chuông trên Echo chuyển sang màu cam và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Phải làm gì nếu bạn vẫn không thể đăng ký Echo Dot
Nếu bạn vẫn không thể đăng ký Echo Dot của mình sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn cần liên hệ với dịch vụ khách hàng của Amazon. Bạn có thể liên hệ với họ thông qua trang web Amazon hoặc trực tiếp thông qua ứng dụng Alexa để được hỗ trợ nhanh hơn.
Đây là những việc cần làm nếu bạn vẫn không thể đăng ký Dot của mình:
- Khởi chạy ứng dụng Alexa trên điện thoại của bạn.
- Nhấn Thêm.
- Nhấn Trợ giúp & Phản hồi.
-
Nhấn Trò chuyện với chúng tôi để được hỗ trợ qua tin nhắn văn bản hoặc Nói chuyện với đại diệnđể nói chuyện với nhân viên hỗ trợ.
Image - Cho đại lý hỗ trợ của Amazon biết bạn có Echo Dot mà bạn không thể đăng ký. Họ sẽ có thể hủy đăng ký nó và thậm chí có thể đăng ký nó vào tài khoản của bạn cho bạn.
- Khi bạn hoàn tất với đại lý hỗ trợ của Amazon, hãy thiết lập Echo Dot của bạn bằng ứng dụng Alexa.
FAQ
Làm cách nào để đăng ký Echo Dot của tôi với một tài khoản Amazon khác?
Để chuyển đăng ký sang một trong các tài khoản Amazon khác của bạn, trước tiên hãy hủy đăng ký khỏi cài đặt quản lý thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Alexa để hủy đăng ký. Đi tới Cài đặt> Cài đặt thiết bị> chọn Echo Dot của bạn > DeregisterĐăng xuất khỏi ứng dụng Alexa bằng tài khoản cũ và đăng nhập bằng tài khoản Amazon khác để bắt đầu quá trình thiết lập / đăng ký.
Làm cách nào để đăng ký Echo Dot được tặng cho tôi như một món quà?
Nếu người mua đã chọn Đây là quà tặngkhi mua Echo Dot, thì nó sẽ đến khi chưa đăng ký. Cắm thiết bị vào và sử dụng ứng dụng Alexa để thiết lập và đăng ký thiết bị vào tài khoản Amazon của bạn. Nếu bạn gặp sự cố với thiết lập, người mua có thể giữ đăng ký cho thiết bị. Yêu cầu họ hủy đăng ký Echo Dot khỏi tài khoản của họ.
