Khi đồng bộ hóa iPod, iPhone hoặc iPad với iTunes trên máy tính chạy Windows 10, bạn có thể gặp phải lỗi như:
iTunes không thể kết nối với iPhone do xảy ra lỗi không xác định (0xE8000065).
Một trong bốn giải pháp này sẽ giải quyết được lỗi.
Nâng cấp iTunes
Việc sử dụng phiên bản iTunes lỗi thời đôi khi có thể gây ra sự cố đồng bộ hóa iPod, iPhone và iPad. Nâng cấp lên phiên bản iTunes mới nhất, khởi động lại Windows, sau đó thử đồng bộ hóa lại.
Khi bạn đang ở đó, hãy xác minh rằng bạn đã cập nhật đầy đủ Windows bằng cách kiểm tra Windows Update để tìm bất kỳ bản cài đặt phần mềm nào đang chờ xử lý.
Kiểm tra Tường lửa của bạn
Cài đặt phần mềm bảo mật có thể quá hạn chế và chặn các chương trình cần tài nguyên hệ thống. Để kiểm tra xem tường lửa của bạn có phải là nguyên nhân hay không, hãy tạm thời vô hiệu hóa nó và thử đồng bộ hóa thiết bị Apple của bạn. Định cấu hình lại cài đặt tường lửa của bạn nếu đây là sự cố.
Một số mạng công ty chặn các cổng cụ thể mà iTunes sử dụng để kết nối với Apple. Kiểm tra với quản trị viên hệ thống của bạn hoặc bộ phận trợ giúp của công ty nếu bạn phải đồng bộ hóa thiết bị Apple do công ty tài trợ với iTunes khi đang sử dụng mạng doanh nghiệp.
Xác minh tính toàn vẹn của người lái xe
Kiểm tra xem trình điều khiển USB của Thiết bị Di động Apple có hoạt động trong Trình quản lý Thiết bị hay không.
Quá trình này gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị Apple của bạn và sau đó cài đặt lại. Trình điều khiển này quản lý phần cứng hỗ trợ kết nối; nó khác với phần mềm iTunes.
-
Để xem Trình quản lý Thiết bị, nhấn Win+ R. Nhập devmgmt.msc vào hộp Runvà nhấn Enterhoặc chọn OK.
Image -
Mở rộng phần Universal Serial Bus Devicesbằng cách nhấp vào biểu tượng bên cạnh.
Image -
Nếu trình điều khiển Apple Mobile Device USB Composite Devicecó biểu tượng lỗi bên cạnh, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Uninstall Device.
Image -
Nhấp vào tab menu Action ở đầu màn hình và chọn Scan for Hardware Changes.
Image
Điều chỉnh Tùy chọn Quản lý Nguồn điện
Bạn cũng có thể điều chỉnh tùy chọn quản lý nguồn USB. Khi vẫn ở trong Trình quản lý Thiết bị:
-
Mở rộng phần Universal Serial Bus Controllers.
Image -
Nhấp đúp vào mục nhập USB Root Hubđầu tiên trong danh sách.
Image -
Nhấp vào tab Quản lý nguồn.
Image -
Bỏ chọn hộp bên cạnh tùy chọn Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện.
Image -
Bấm OK.
Image - Thực hiện theo các bước 1 và 2 cho đến khi bạn đã định cấu hình tất cả các mục nhập của Hub gốc USB.
- Khởi động lại Windows và thử đồng bộ hóa lại thiết bị Apple của bạn.
