Mặc dù kho nhạc iTunes của Apple là một cách thuận tiện và đáng tin cậy để tải xuống và nghe nhạc, podcast, v.v., nhưng người dùng đôi khi gặp phải lỗi 3259 khi cố gắng kết nối.
Các phiên bản phổ biến của thông báo lỗi 3259 bao gồm:
- "iTunes không thể kết nối với Cửa hàng. Đã xảy ra lỗi không xác định (-3259). Hãy đảm bảo kết nối mạng của bạn đang hoạt động và thử lại."
- "Đã xảy ra lỗi khi tải xuống nhạc của bạn (-3259)."
- "Không thể kết nối với iTunes Store. Đã xảy ra lỗi không xác định."
Bài viết này giải thích lý do tại sao bạn có thể gặp lỗi kết nối iTunes này và cung cấp một số cách dễ dàng để cố gắng khắc phục.
Bài viết này áp dụng cho phiên bản iTunes dành cho máy tính để bàn dành cho Mac và Windows. Nó không áp dụng cho ứng dụng Apple Music đã thay thế iTunes trên máy Mac. Apple Music dường như không bị lỗi 3259.
Nguyên nhân gây ra lỗi iTunes 3259
Tất cả những điều gây ra lỗi iTunes 3259 đều xoay quanh vấn đề kết nối. Bạn có thể không kết nối được với iTunes do kết nối internet kém hoặc cài đặt hệ thống lỗi thời. Máy tính của bạn cũng có thể có phần mềm bảo mật xung đột với iTunes, ngăn kết nối với dịch vụ.
Dù lý do là gì, một số bản sửa lỗi dễ dàng có thể giải quyết vấn đề này và giúp bạn trở lại kết nối và sử dụng iTunes.
Cách sửa lỗi iTunes 3259
Sau khi thử từng bước khắc phục sự cố này, hãy kết nối lại với iTunes. Nếu bạn vẫn không thể kết nối, hãy chuyển sang giải pháp khả thi tiếp theo.
-
Cập nhật cài đặt thời gian. Vì iTunes kiểm tra cài đặt ngày, giờ và múi giờ của máy tính, hãy đảm bảo rằng những cài đặt này là chính xác. Nếu các cài đặt này sai, đây có thể là lý do tại sao bạn không thể kết nối với iTunes trên PC Windows hoặc Mac.
Đăng nhập với tư cách quản trị viên trên máy Mac hoặc PC Windows của bạn trước khi thay đổi cài đặt thời gian của bạn.
- Kiểm tra kết nối mạng. Nếu kết nối Internet của bạn bị ngắt, bạn không thể kết nối với iTunes. Đảm bảo kết nối internet hoạt động bình thường, sau đó kết nối lại với iTunes.
-
Cập nhật iTunes. Phiên bản iTunes lỗi thời có thể gây ra lỗi kết nối. Tải phiên bản iTunes mới nhất để bạn có tất cả các bản sửa lỗi và cập nhật bảo mật mới nhất, sau đó xem liệu điều này có giải quyết được sự cố hay không.
- Cập nhật hệ điều hành. Cài đặt mọi bản cập nhật Windows hoặc macOS có sẵn. Có phiên bản hệ điều hành mới nhất đảm bảo rằng bạn có các bản vá bảo mật quan trọng. Nó cũng cung cấp sự ổn định của hệ thống và loại bỏ bất kỳ tính năng lỗi thời nào. Cập nhật hệ điều hành và sau đó xem liệu bạn có thể kết nối với iTunes hay không.
- Cập nhật phần mềm bảo mật. Phần mềm bảo mật, chẳng hạn như phần mềm chống vi-rút và tường lửa, có thể cần cập nhật để sửa lỗi, loại bỏ xung đột và thêm các tính năng mới. Sau khi cập nhật phần mềm bảo mật, hãy xem liệu bạn có thể kết nối với iTunes hay không.
-
Tắt hoặc gỡ cài đặt phần mềm bảo mật. Phần mềm bảo mật của bạn có thể xung đột với khả năng kết nối với iTunes của bạn. Nếu bạn có nhiều chương trình bảo mật, hãy tắt hoặc gỡ cài đặt từng chương trình một để cô lập chương trình đang gây ra sự cố. Quá trình này thay đổi tùy theo các chương trình bảo mật cụ thể của bạn, vì vậy hãy kiểm tra tài liệu để biết chi tiết.
Nếu việc tắt tường lửa của bạn giải quyết được sự cố, hãy xem danh sách các cổng và dịch vụ của Apple cần cho iTunes và thêm các quy tắc vào cấu hình tường lửa của bạn để cho phép các ngoại lệ này.
-
Kiểm tra tệp Máy chủ của máy tính của bạn. Đảm bảo tệp Máy chủ của máy tính của bạn không chặn kết nối với máy chủ Apple. Nếu bạn không chắc về cách sửa các tệp cụ thể, hãy đặt lại tệp Máy chủ về cài đặt mặc định trên PC Windows hoặc Mac.
Việc chỉnh sửa tệp Máy chủ lưu trữ đòi hỏi nhiều kiến thức kỹ thuật hơn người bình thường. Nhận trợ giúp từ một người bạn hoặc thành viên gia đình hiểu biết về công nghệ hoặc cân nhắc trả tiền để được hỗ trợ kỹ thuật cho người này.
-
Truy cập trang hỗ trợ Apple iTunes. Trang web hỗ trợ Apple iTunes có rất nhiều tính năng hữu ích, bao gồm cơ sở kiến thức có thể tìm kiếm và khả năng đặt câu hỏi cho cộng đồng. Bạn cũng có thể thiết lập một cuộc hẹn tại Genius Bar của Apple Store địa phương của bạn.
FAQ
Bạn cập nhật iTunes bằng cách nào?
Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, hãy mở App Store và chọn Updates ở đầu cửa sổ. Nếu có bản cập nhật iTunes, bạn sẽ thấy nó ở đây. Chọn Install để tải xuống và cài đặt nó. Nếu bạn đang sử dụng PC, hãy mở iTunes và chọn Help> Check for Updatestừ thanh menu ở trên cùng. Nếu bạn đã tải xuống iTunes từ Microsoft Store, bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật ở đó.
Bạn làm cách nào để đồng bộ nhạc từ iTunes với iPhone?
Mở iTunes và kết nối iPhone với máy tính bằng cáp USB. Nhấp vào biểu tượng thiết bị ở góc trên bên trái của cửa sổ iTunes, sau đó chọn MusicChọn hộp kiểm đồng bộ hóa để bật nếu chưa có, sau đó chọn bạn muốn đồng bộ hóa toàn bộ thư viện nhạc của mình hay chỉ các nghệ sĩ, danh sách phát, album hoặc thể loại được chọn. Khi bạn hoàn tất, hãy chọn Áp dụng Đồng bộ hóa sẽ tự động bắt đầu, nhưng nếu không chọn nút Đồng bộ hóa để bắt đầu theo cách thủ công.
Bạn gỡ cài đặt iTunes bằng cách nào?
Không có cách nào dễ dàng để gỡ cài đặt iTunes trên máy Mac vì đây là yêu cầu thiết yếu của macOS. Nếu bạn đang sử dụng PC, hãy mở menu Start, nhấp chuột phải vào iTunes và chọn UninstallĐảm bảo rằng bạn cũng xóa các thành phần liên quan của nó, theo thứ tự, bao gồm Cập nhật phần mềm Apple, Hỗ trợ thiết bị di động của Apple, Bonjour, Hỗ trợ ứng dụng Apple 32-bit và Hỗ trợ ứng dụng Apple 64-bit.
Bạn hủy đăng ký iTunes bằng cách nào?
Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào tên của bạn, sau đó nhấn vào Đăng kýNhấn vào bạn muốn hủy, sau đó nhấn vào Hủy đăng kýNếu bạn đang sử dụng máy Mac, hãy mở App Store và nhấp vào tên của bạn> Xem thông tin Cuộn xuống phần Đăng ký và chọnQuản lý Tìm phụ bạn muốn hủy và chọn tùy chọnChỉnh sửa bên cạnh nó, sau đó chọnHủy đăng ký Nếu bạn đang sử dụng Windows, hãy mở iTunes và chọnAccount >View My Account >View Account Scroll xuống phần Cài đặt và chọnQuản lý bên cạnh Đăng ký. Tìm phụ đề bạn muốn hủy và chọnChỉnh sửa , sau đóHủy đăng ký
Bạn cấp quyền cho máy tính trên iTunes như thế nào?
Để cấp quyền cho Mac hoặc PC, hãy mở ứng dụng Nhạc, ứng dụng Apple TV hoặc ứng dụng Apple Books (Mac) hoặc iTunes dành cho Windows (PC). Đăng nhập vào tài khoản Apple của bạn nếu cần, sau đó đi tới thanh menu và chọn Tài khoản> Authorizations> Authorize This ComputerBạn có thể cấp quyền cho tối đa năm máy tính khác nhau trong iTunes.
