Bài học rút ra chính
- AT & T đang tung ra một hệ thống cuộc gọi khẩn cấp mới có thể mang lại sự trợ giúp nhanh hơn.
- Hệ thống sử dụng vị trí GPS của thiết bị để định tuyến cuộc gọi.
- Các nhà cung cấp dịch vụ không dây lớn nhất quốc gia dự kiến sẽ cung cấp vị trí thẳng đứng ngoài vĩ độ và kinh độ cho 911 bắt đầu từ năm nay,
Nhân viên cứu hộ sẽ sớm có thể xác định vị trí của bạn trong trường hợp khẩn cấp nhanh hơn, nhờ vào hệ thống định tuyến dựa trên vị trí mới dành cho điện thoại di động.
AT & T là nhà mạng đầu tiên ở Mỹ triển khai hệ thống gọi khẩn cấp trên toàn quốc. Nó được thiết kế để truyền các cuộc gọi 911 không dây đến các trung tâm cuộc gọi 911 thích hợp dựa trên vị trí GPS của thiết bị.
"Điều này có nghĩa là khi mọi người gọi 911 từ thiết bị không dây của họ, các dịch vụ khẩn cấp có thể xác định vị trí cuộc gọi nhanh hơn và chính xác hơn và định tuyến cuộc gọi đến trung tâm cuộc gọi 911 thích hợp để phản hồi khẩn cấp", Joe Marx, trợ lý phó chủ tịch liên bang của AT&T Các vấn đề đối ngoại và lập pháp đã nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua email. "Với định tuyến dựa trên vị trí, một cuộc gọi không dây có thể được định vị và định tuyến trong vòng 50 mét từ vị trí của thiết bị."
Giải cứu nhanh hơn
Theo truyền thống, các cuộc gọi khẩn cấp được định tuyến dựa trên vị trí của các tháp di động, có thể bao phủ bán kính lên tới 10 dặm, Marx nói. Hệ thống cũ hơn này có thể gây ra sự chậm trễ trong phản hồi khẩn cấp, đặc biệt khi một cuộc gọi được thực hiện trong các khu vực biên giới nơi ranh giới của tiểu bang, quận hoặc thành phố chồng chéo lên nhau.
"Khoảng cách mà các cuộc gọi 911 có thể được định vị và định tuyến là lên đến 176 sân bóng đá, và định tuyến dựa trên vị trí đưa con số đó xuống khoảng một nửa sân bóng đá", Marx nói."Đối với người tiêu dùng nói chung, họ sẽ không nhận thấy sự khác biệt khi định tuyến dựa trên vị trí được triển khai. Tuy nhiên, khi trường hợp khẩn cấp xảy ra và họ gọi 911, công nghệ hậu trường sẽ hoạt động nhanh hơn và chính xác hơn so với công nghệ trước đây."
Marx nói rằng nhu cầu cấp bách về các dịch vụ gọi 911 tốt hơn cho điện thoại di động. Ngày nay, 68% người lớn không có điện thoại cố định trong nhà, theo CDC. Khi AT&T làm việc với FCC để thiết lập hệ thống 911 đầu tiên cách đây hơn 50 năm, điện thoại cố định liên lạc đã thống trị thị trường. Tuy nhiên, theo một nghiên cứu, 80% cuộc gọi 911 hiện nay đến từ thiết bị di động.
AT & T cho biết việc phát hành trên toàn quốc dự kiến sẽ được hoàn thành vào tháng 7. Công ty không phải là nhà cung cấp dịch vụ duy nhất ra mắt hệ thống 911 dựa trên vị trí. Ví dụ, T-Mobile đã triển khai một cách tiếp cận tương tự ở cấp khu vực. T-Mobile cho biết một số khu vực sử dụng công nghệ mới đã giảm tới 40% số lần chuyển cuộc gọi.
"Mạng LTE tiên tiến và mạng 5G toàn quốc của chúng tôi định vị chúng tôi tốt hơn bất kỳ nhà khai thác nào khác để chuyển các cuộc gọi khẩn cấp đến hệ thống 911 Thế hệ Tiếp theo một cách nhanh chóng và chính xác hơn", Neville Ray, chủ tịch công nghệ của T-Mobile, cho biết trong một thông tin mới được đăng. "Và điều đó, nói một cách đơn giản, sẽ giúp mọi người an toàn hơn."
Nhiệm vụ này sẽ giúp xác định vị trí người gọi trong trường hợp khẩn cấp bằng cách xác định độ cao hoặc tầng chính xác của họ.
Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ hiện định tuyến cuộc gọi 911 dựa trên vị trí tháp di động. Nhưng Dan Hight, phó chủ tịch phát triển kinh doanh và quan hệ đối tác của công ty định vị NextNav, nói với Lifewire qua email rằng phương pháp hiện tại "có thể rất thô" và các cuộc gọi thường được chuyển đến sai Điểm truy cập An toàn Công cộng (PSAP). "Hệ thống mới này cho phép định tuyến dựa trên vị trí x / y của cuộc gọi 911 khi nó được đặt, thay vì vị trí tháp di động và kết quả là người gọi có khả năng được định tuyến đến một PSAP gần hơn", ông nói thêm.
Trong một thông cáo báo chí, Kurt Mills, giám đốc điều hành của dịch vụ 911 ở hạt Snohomish, WA, nói rằng cơ quan của ông đã thử nghiệm hệ thống mới. Mills cho biết: “Chúng tôi có chung đường biên giới đông đúc với Quận King và rất vui mừng với sự sụt giảm đáng kể trong số lần chuyển 911”. "Chúng tôi biết rằng chuyển 911 trì hoãn phản ứng khẩn cấp và người chiến thắng ở đây là cộng đồng của chúng tôi."
Tương lai của Ứng phó Khẩn cấp
Hệ thống định tuyến di động có thể sớm trở nên chính xác hơn nữa. FCC hy vọng các nhà cung cấp dịch vụ không dây lớn nhất quốc gia sẽ cung cấp vị trí thẳng đứng ngoài vĩ độ và kinh độ cho 911 bắt đầu từ năm nay, Hight cho biết, công ty có công ty đang nghiên cứu về công nghệ để kích hoạt hệ thống mới.
"Nhiệm vụ này sẽ giúp xác định vị trí người gọi trong trường hợp khẩn cấp bằng cách xác định độ cao hoặc tầng chính xác của họ", Hight nói. "Trong một số thử nghiệm do an toàn công cộng thực hiện, công nghệ này đã được chứng minh là cải thiện thời gian phản hồi hơn 80%."
Một cải tiến có khả năng thay đổi trò chơi khác được gọi là công nghệ Điện ảnh thời gian thực (RTK). Hệ thống cải thiện độ chính xác của GPS bằng cách đo thời gian đến của tín hiệu sóng milimét đến từ thiết bị cầm tay.
"Các công nghệ RTK đang phát triển và mạng lưới RTK đang mở rộng trên toàn quốc, mang đến nhiều khả năng hơn nữa khi mọi người khám phá cách sử dụng các công nghệ này trong khi giảm thiểu việc tiêu hao pin trong các thiết bị", Marx nói.
