Quá thường xuyên, các thông báo lỗi không thể hiểu được. Trang này sẽ là hướng dẫn của bạn về các mã máy chủ thư sản xuất khi email của bạn không gửi được. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi như "Không thể gửi tin nhắn của bạn. Lỗi 421", bước tiếp theo của bạn là gì? Hãy để trang này làm hướng dẫn cho bạn về những việc cần làm tiếp theo.
Mã lỗi SMTP: Ý nghĩa đằng sau các con số
Máy chủ thư sẽ trả lời mọi yêu cầu mà khách hàng (chẳng hạn như chương trình email của bạn) đưa ra bằng mã trả lại. Mã này bao gồm ba số.
Đầu tiên thường cho biết liệu máy chủ có chấp nhận lệnh hay không và liệu nó có thể xử lý lệnh đó hay không. Năm giá trị có thể có là:
- 1: Máy chủ đã chấp nhận lệnh, nhưng chưa thực hiện hành động. Một thông báo xác nhận là bắt buộc. Hiện tại, cái này không được sử dụng.
- 2: Máy chủ đã hoàn thành nhiệm vụ thành công.
- 3: Máy chủ đã hiểu yêu cầu, nhưng cần thêm thông tin để hoàn thành.
- 4: Máy chủ tạm thời bị lỗi. Nếu lệnh được lặp lại mà không có bất kỳ thay đổi nào, nó có thể được hoàn thành. Máy chủ thư có thể sử dụng những lỗi tạm thời như vậy để ngăn chặn những người gửi không đáng tin cậy.
- 5: Máy chủ đã gặp lỗi.
Số thứ hai cung cấp thêm thông tin. Sáu giá trị có thể có là:
- 0: Đã xảy ra lỗi cú pháp.
- 1: Cho biết một câu trả lời mang tính thông tin, ví dụ: cho một yêu cầu TRỢ GIÚP.
- 2: Đề cập đến trạng thái kết nối.
- 3và 4là không xác định.
- 5: Đề cập đến trạng thái của toàn bộ hệ thống thư nói chung và máy chủ thư nói riêng.
Số cuối cùng thậm chí còn cụ thể hơn và hiển thị nhiều phân loại hơn về trạng thái chuyển thư.
Mã lỗi SMTP phổ biến nhất khi gửi email là 550.
Lỗi SMTP 550 là một thông báo lỗi chung. Điều đó có nghĩa là không thể gửi email.
Lỗi giao hàng lỗi SMTP 550 xảy ra vì nhiều lý do; trong khi bản thân mã lỗi 550 không cho bạn biết gì về nguyên nhân gây ra lỗi, nhiều máy chủ SMTP bao gồm thông báo giải thích với mã lỗi.
Các biến thể của SMTP 550
Thông thường, không thể gửi một email vì nó đã bị chặn là thư rác, thông qua phân tích nội dung của nó hoặc vì mạng của người gửi hoặc người gửi được liệt kê là một nguồn spam có thể xảy ra trong danh sách chặn DNS. Một số máy chủ thư cũng kiểm tra các liên kết đến phần mềm độc hại và trả về lỗi 550. Mã lỗi SMTP 550 cho các trường hợp này bao gồm:
- 550 5.7.1: Dịch vụ không khả dụng: ứng dụng khách bị chặn khi sử dụng(Máy chủ Exchange)
- 550 5.7.1:Thư bị lọc nội dung (Exchange Server) từ chối là spam
- 550 Thư này đã được phân loại là SPAM và có thể không được gửi
- 550 Khả năng spam cao (Gmail)
- 550 5.2.1 thư từ trang web spam bị từ chối
- 550 Thư của bạn đã bị từ chối vì bạn bị phát hiện đang gửi thư rác (Gửi từ Rackspace)
- 550 Tin nhắn chứa nội dung không an toàn
Bạn có thể làm gì? Nếu có thể, hãy thử liên hệ với người nhận bằng cách khácNếu thông báo lỗi trỏ đến một danh sách chặn hoặc bộ lọc thư rác cụ thể, hãy thử liên hệ với danh sách hoặc quản trị viên bộ lọc Không thực hiện được tất cả những điều này, bạn luôn có thểgiải thích tình huống không may cho nhà cung cấp email của bạn Họ có thể liên hệ với đồng nghiệp của mình ở đầu nhận và sắp xếp tình huống.
Danh sách Mã lỗi SMTP (Có giải thích)
Ba số của lỗi SMTP cho chúng tôi danh sách chi tiết các mã phản hồi của máy chủ ESMTP / SMTP, như được trình bày trong RFC 821 và các phần mở rộng mới hơn:
- 211- Thông báo trạng thái hệ thống.
- 214- Thông báo trợ giúp cho một người đọc theo dõi.
- 220- Dịch vụ SMTP đã sẵn sàng.
- 221- Đóng dịch vụ.
- 250- Đã thực hiện và hoàn thành hành động được yêu cầu. Thông điệp tốt nhất trong số đó.
- 251- Người nhận không cục bộ với máy chủ, nhưng máy chủ sẽ chấp nhận và chuyển tiếp thư.
- 252- Người nhận không thể được VRFYed, nhưng máy chủ chấp nhận tin nhắn và cố gắng gửi.
- 354- Bắt đầu nhập tin nhắn và kết thúc bằng.. Điều này cho biết máy chủ đã sẵn sàng chấp nhận chính tin nhắn đó (sau khi bạn đã cho nó biết nó đến từ ai và bạn ở đâu muốn đi).
- 421- Dịch vụ không khả dụng và kết nối sẽ bị đóng.
- 450- Lệnh được yêu cầu không thành công vì hộp thư của người dùng không khả dụng (ví dụ: vì nó đã bị khóa). Hãy thử lại sau.
- 451- Lệnh đã bị hủy bỏ do lỗi máy chủ. Không phải lỗi của bạn. Có thể cho quản trị viên biết.
- 452- Lệnh đã bị hủy do máy chủ không có đủ bộ nhớ hệ thống.
- 455- Máy chủ không thể xử lý lệnh tại thời điểm này.
Có SMTP 550: Lỗi vĩnh viễn cho một hoặc nhiều người nhận?
Các thông báo lỗi sau (500-504) thường cho bạn biết rằng ứng dụng email của bạn bị hỏng hoặc thường gặp nhất là không thể gửi email của bạn vì lý do này hay lý do khác.
- 500- Máy chủ không thể nhận dạng lệnh do lỗi cú pháp.
- 501- Đã xảy ra lỗi cú pháp trong các đối số lệnh.
- 502- Lệnh này không được triển khai.
- 503- Máy chủ gặp phải một chuỗi lệnh không hợp lệ.
- 504- Tham số lệnh không được triển khai.
- 521- Máy chủ này không bao giờ chấp nhận thư; phản hồi của một máy chủ giả.
- 541- Không thể gửi thư vì các lý do chính sách - thường là bộ lọc thư rác. (Chỉ một số máy chủ SMTP trả lại mã lỗi này.)
- 550- Lệnh được yêu cầu không thành công vì hộp thư của người dùng không khả dụng (ví dụ: vì không tìm thấy hoặc vì lệnh bị từ chối vì lý do chính sách).
- 551- Người nhận không cục bộ với máy chủ. Sau đó, máy chủ cung cấp một địa chỉ chuyển tiếp để thử.
- 552- Tác vụ đã bị hủy do phân bổ bộ nhớ vượt quá.
- 553- Lệnh đã bị hủy vì tên hộp thư không hợp lệ.
- 554- Giao dịch không thành công. Đổ lỗi cho thời tiết.
- 555- Máy chủ không nhận dạng được định dạng địa chỉ email và không thể gửi được.
- 556- Tin nhắn sẽ phải được chuyển tiếp, nhưng máy chủ nhận sẽ từ chối nó.
