Nếu bạn không thể kết nối với trang web PayPal hoặc ứng dụng của nó, có thể có sự cố PayPal. Nếu bạn lo lắng về việc PayPal không hoạt động, điều quan trọng là phải biết liệu dịch vụ có bị lỗi hay không hay chỉ do bạn. May mắn thay, có một số cách quan trọng để bạn có thể tìm ra vấn đề là do bạn hay PayPal hiện đang gặp sự cố.
Hướng dẫn trong bài viết này áp dụng cho trang web PayPal cũng như nếu ứng dụng PayPal không hoạt động.
Làm thế nào để biết PayPal không hoạt động
Nếu bạn cho rằng PayPal không phù hợp với tất cả mọi người chứ không chỉ riêng bạn, hãy thử các bước đơn giản sau để kiểm tra xem bạn có chính xác không.
-
Kiểm tra tài khoản Twitter PayPal.
Image Đây luôn phải là cổng gọi đầu tiên của bạn vì tài khoản Twitter chính thức là một nguồn thông tin cập nhật tốt. Đảm bảo rằng đó chỉ là tài khoản Twitter PayPal chính thức mà bạn kiểm tra.
-
Tìm kiếm PayPaldown trên Twitter. Nếu trang web ngừng hoạt động đối với tất cả mọi người, ai đó có thể đã tweet về nó. Kiểm tra các tweet nhưng cũng chú ý đến dấu thời gian của tweet để đảm bảo rằng họ không thảo luận về thời điểm trước đó mà PayPal không hoạt động.
Image Không thể truy cập Twitter? Hãy thử các trang web lớn khác như Google hoặc YouTube. Nếu bạn cũng không thể xem chúng thì vấn đề gần như chắc chắn nằm ở phía bạn hoặc với ISP của bạn.
-
Sử dụng trang web "trình kiểm tra trạng thái" của bên thứ ba. Các tùy chọn phổ biến bao gồm Ngừng hoạt động cho mọi người hoặc chỉ cho tôi, Bộ phát hiện ngừng hoạt động, Có phải bây giờ không ?, và Ngắt điện thoại. Tất cả chúng sẽ cho bạn biết liệu PayPal có hoạt động cho những người khác hay không.
Image
Nếu không có ai khác đang báo cáo sự cố với PayPal, thì vấn đề có thể là do phía bạn.
Phải làm gì khi bạn không thể kết nối với PayPal
Có một số điều bạn có thể thử nếu PayPal dường như hoạt động tốt với những người khác, nhưng không phải bạn.
-
Đảm bảo rằng bạn đang thực sự truy cập www. PayPal.com và không phải là bản sao không chính thức.
Do bản chất của PayPal, có rất nhiều trang web cố gắng mạo danh nó. Hãy chắc chắn rằng bạn đang truy cập vào đúng trang web.
-
Nếu bạn không thể truy cập PayPal từ trình duyệt web của mình, hãy thử sử dụng ứng dụng PayPal. Nếu kết nối với PayPal qua ứng dụng dường như không hoạt động, hãy thử sử dụng trình duyệt trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.
-
Đóng tất cả các cửa sổ trình duyệt của bạn, đợi 30 giây, mở một cửa sổ, sau đó thử truy cập lại vào trang PayPal. Làm tương tự với ứng dụng PayPal nếu bạn đang sử dụng máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Đảm bảo rằng bạn đang đóng ứng dụng đúng cách. Tìm hiểu cách đóng ứng dụng Android và cách thoát ứng dụng trên iPhone theo phương pháp đầy đủ thay vì chỉ đóng chúng.
Nếu ứng dụng hoặc cửa sổ trình duyệt có vẻ bị kẹt và không đóng đúng cách, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn.
- Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn.
- Xóa cookie của trình duyệt của bạn.
- Kiểm tra máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Đôi khi, có thể xảy ra sự cố với máy chủ DNS của bạn. Nếu bạn cảm thấy thoải mái khi chuyển đổi máy chủ DNS, có nhiều phương pháp miễn phí và công khai, nhưng chúng có thể yêu cầu kiến thức nâng cao hơn.
Bottom Line
Nếu không có gì khắc phục được PayPal cho bạn, bạn có thể gặp sự cố với kết nối internet của mình. Một trong những vấn đề như vậy có thể là khi bạn có quá nhiều thiết bị sử dụng hết băng thông mạng, cuối cùng làm chậm internet của bạn, do đó bạn không thể sử dụng nó, nhưng nó có thể phức tạp hơn thế. Liên hệ với ISP của bạn để được trợ giúp thêm.
Thông báo Lỗi PayPal
PayPal có thể hiển thị các lỗi mã trạng thái HTTP tiêu chuẩn như 500 Lỗi máy chủ nội bộ, 403 Bị cấm và 404 Không tìm thấy, nhưng nó cũng có thể hiển thị các mã lỗi cụ thể dành riêng cho PayPal. Dưới đây là một số cách phổ biến nhất.
- PA_Long_Error_Authentication: Điều này có nghĩa là bạn đã nhập sai tên người dùng hoặc mật khẩu của mình. Nhập lại chúng và nó sẽ hoạt động.
- PA_Long_Error_User_Restricted hoặc PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa hoặc bị hạn chế. Liên hệ với PayPal để điều tra lý do tại sao điều này lại xảy ra.
- Rất tiếc, chúng tôi không thể gửi thanh toán của bạn ngay bây giờ: Điều này có thể là do PayPal hiện đang quá tải hoặc do sự cố với thanh toán của bạn phương pháp. Hãy thử một thẻ khác nếu có thể hoặc đợi sau.
Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy thử chờ nó ra. Khi nhu cầu cao về PayPal, PayPal có thể đưa ra các thông báo lỗi này khi vấn đề nằm ở phía ứng dụng hoặc trang web, không phải của bạn.
