Sao lưu iPhone và iPad của bạn vào iCloud là một phần quan trọng để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn trong trường hợp thiết bị bị hỏng hoặc mất. Nhưng người dùng thiết bị iOS đôi khi nhận được một thông báo đáng lo ngại, "Không thể hoàn thành bản sao lưu cuối cùng." Dưới đây là xem những gì có thể gây ra sự cố này và cách khắc phục nó cũng như giúp các bản sao lưu iCloud của bạn hoạt động trơn tru một lần nữa.
Các bước khắc phục sự cố này áp dụng cho iCloud Backup cho các thiết bị iPhone, iPad và iPod touch.
Nguyên nhân gây ra lỗi sao lưu iCloud
Nhiều yếu tố có thể gây ra lỗi sao lưu iCloud, bao gồm thông tin đăng nhập Apple ID không khớp, không đủ dung lượng iCloud, kết nối Wi-Fi kém và thiếu dung lượng lưu trữ vật lý trên thiết bị. Dù nguyên nhân là gì, có một số bước khắc phục sự cố đơn giản để thử.
Cách sửa lỗi sao lưu iCloud trong iOS
Nếu bạn gặp lỗi "Không thể hoàn tất bản sao lưu cuối cùng", hãy thử các bước khắc phục sự cố sau, từ các bản sửa lỗi đơn giản đến các điều chỉnh nâng cao hơn.
- Đảm bảo rằng iCloud Backup đã được bật. Có thể cài đặt Sao lưu iCloud của bạn không được bật đúng cách. Kiểm tra ứng dụng Cài đặt trên thiết bị iOS và đảm bảo rằng iCloud Backup đã được bật.
-
Kết nối thiết bị với Wi-Fi và nguồn điện. Các thiết bị iOS chỉ chạy sao lưu iCloud tự động vào ban đêm nếu thiết bị được kết nối với Wi-Fi và nguồn điện. Đảm bảo thiết bị được cắm vào ổ cắm trên tường vào ban đêm và kiểm tra xem thiết bị đã được kết nối với Wi-Fi và trong phạm vi phủ sóng của mạng Wi-Fi hay chưa.
- Đảm bảo bạn có bộ nhớ iCloud. Một trong những lý do phổ biến nhất khiến bản sao lưu iCloud không thành công là do bạn đã hết dung lượng iCloud. Apple bao gồm một lượng nhỏ dung lượng lưu trữ iCloud miễn phí, nhưng hầu hết người dùng yêu cầu nhiều dung lượng hơn theo thời gian. Kiểm tra dung lượng lưu trữ của bạn và tăng dung lượng lưu trữ nếu cần.
- Đảm bảo thiết bị iOS có đủ bộ nhớ. Khi bộ nhớ cục bộ của thiết bị iOS bị lấp đầy, thiết bị sẽ gặp khó khăn khi hoàn thành các tác vụ cơ bản, chẳng hạn như sao lưu thiết bị vào iCloud. Kiểm tra bộ nhớ có sẵn của thiết bị và xem liệu nó có tối thiểu 1 GB dung lượng trống hay không. Giải phóng dung lượng trên thiết bị của bạn nếu cần.
- Đăng xuất khỏi iCloud rồi đăng nhập lại. Đăng xuất khỏi tài khoản iCloud của bạn, sau đó đăng nhập lại ngay lập tức. Điều này đôi khi có thể khắc phục mọi sự cố kéo dài với iCloud.
-
Kiểm tra trang Trạng thái Hệ thống của Apple. Nếu bản sao lưu iCloud của bạn không thành công, đó có thể là sự cố ở phía Apple. Kiểm tra trang Trạng thái Hệ thống của Apple để đảm bảo Sao lưu iCloud không gặp sự cố.
-
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ iCloud của Apple. Nếu không có bước khắc phục sự cố nào khác giải quyết được lỗi sao lưu iCloud, hãy xem trang hỗ trợ iCloud của Apple. Trang này bao gồm nhiều chủ đề trợ giúp khác nhau được cung cấp thông qua hỗ trợ qua điện thoại, trò chuyện và email. Ngoài ra còn có Cộng đồng Apple, nơi bạn có thể gửi câu hỏi và nhận trợ giúp.
Nếu bạn muốn được trợ giúp trực tiếp, hãy đặt lịch hẹn với Genius Bar tại Apple Store gần bạn nhất.
