Bài học rút ra chính
- Nền tảng phần mềm Carbyne mới cho phép người dân trò chuyện với nhân viên điều phối khẩn cấp qua video và tin nhắn.
- Việc các cơ quan thực thi pháp luật sử dụng video ngày càng nhiều đang gây ra những lo ngại về quyền riêng tư.
- Một người chèo thuyền kayak ở Connecticut gần đây đã được cứu nhờ hệ thống Carbyne.
Nền tảng phần mềm mới có tên Carbyne sử dụng điện thoại thông minh để kết nối người gọi 911 với nhân viên điều phối khẩn cấp qua video và trò chuyện tức thì.
Carbyne cho phép người điều phối xác định vị trí chính xác của người gọi. Công ty cho biết họ có thể tăng cường an toàn bằng cách nhận trợ giúp nhanh hơn, nhưng một số nhà quan sát cho rằng các hệ thống như Carbyne có thể xâm phạm quyền riêng tư.
"Với quyền truy cập công khai vào các hệ thống an ninh tư nhân, điều này vốn có nguy cơ đưa chính quyền địa phương vào phạm vi gia đình của bạn", Annie Finn, nhà tư vấn an ninh và an toàn tại công ty giám sát Swissguard USA, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email.
Cảnh sát và Máy ảnh có kết hợp không?
Việc sử dụng ngày càng nhiều video giám sát thực thi pháp luật đang thu hút sự giám sát chặt chẽ. Ở Jackson, Mississippi, kế hoạch thử nghiệm một chương trình cho phép cảnh sát giám sát camera an ninh của Ring đã bị chỉ trích bởi những người ủng hộ quyền riêng tư.
"Mặc dù Ring là một phần hợp lệ của bất kỳ hệ thống an ninh gia đình nào, cho phép người dùng xác định ai đang ở trước cửa nhà hoặc ai đang ăn cắp các gói hàng trên Amazon của họ, nó cũng cho phép cảnh sát xây dựng một mạng lưới giám sát lớn". Chris Hauk, chuyên gia về quyền riêng tư của người tiêu dùng tại blog riêng tư Pixel Privacy, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email. "Chiếc nhẫn là một con ngựa thành trojan khi bị cảnh sát theo dõi."
Với quyền truy cập công khai vào các hệ thống an ninh tư nhân, điều này vốn có nguy cơ đưa chính quyền địa phương vào phạm vi gia đình của bạn.
Hệ thống Carbyne hoàn toàn tự nguyện, công ty nhấn mạnh. Khi một người gọi sử dụng điện thoại thông minh của họ để gọi 911, họ sẽ nhận được một tin nhắn văn bản yêu cầu quyền lấy vị trí chính xác của họ và truy cập video từ camera trên điện thoại thông minh của họ.
"Chúng tôi cho phép các trung tâm cuộc gọi khẩn cấp kết nối với người gọi theo cách cho phép họ đắm chìm hoàn toàn vào vụ việc và do đó, gửi đi hiệu quả hơn và nhanh hơn", người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Carbyne, Amir Elichai cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email.
Công ty cho biếtBảo mật là ưu tiên hàng đầu. Elichai giải thích: "Tất cả dữ liệu đang đi qua cổng của chúng tôi được lưu trữ trên đám mây của chính phủ bảo mật cao và cơ quan công cộng hoặc khách hàng là chủ sở hữu duy nhất của dữ liệu đó". "Để kích hoạt nền tảng của chúng tôi, người gọi phải nhấp vào 'OK' trên một tin nhắn văn bản. Sau khi nhận được sự đồng ý, một phiên sẽ bắt đầu."
Ý tưởng Cướp giật Tia lửa
Elichai cho biết ý tưởng về Carbyne đến với anh ấy sau khi anh ấy bị cướp tại bãi biển ở Tel Aviv, Israel.
"Khi tôi gọi 911, họ hỏi tôi vị trí của tôi," anh nói. "Tôi trả lời rằng tôi không chắc vì xung quanh tôi chỉ có cát và không có biển báo đường phố. Rõ ràng là việc họ không thể xác định chính xác vị trí của tôi đang làm chậm quá trình. Tôi ngạc nhiên rằng trong thời đại ngày nay, nơi mà mọi người giao đồ ăn. hoặc ứng dụng rideshare có thể xác định vị trí của bạn, 911 không thể."
Vì chúng dựa trên đám mây nên các hệ thống của Carbyne có thể được cài đặt trong vòng vài giờ so với các hệ thống gọi khẩn cấp hiện có, công ty cho biết. "Thông thường, sẽ mất nhiều tháng lên kế hoạch, nhiều nhà cung cấp và nguồn lực quan trọng để cập nhật thủ công các trung tâm cuộc gọi 911 từ các mô hình cũ hơn, kế thừa của họ", Elichai nói thêm.
Carbyne đã tỏ ra hữu ích trong thế giới thực. Thành phố Stamford, Connecticut đã lắp đặt Carbyne vào tháng 7 năm 2020, và chỉ vài giờ sau khi lắp đặt, cảnh sát nhận được cuộc gọi từ một người chèo thuyền kayak bị ghẻ trên đá ở bến cảng sau khi vô tình lật thuyền kayak của họ. Người điều phối đã sử dụng Carbyne để lấy dữ liệu vị trí trên điện thoại thông minh của người gọi và một sĩ quan tuần tra bến cảng đã được điều động đến và đưa người chèo thuyền vào bờ.
Để kích hoạt nền tảng của chúng tôi, người gọi phải nhấp vào ‘OK’ trên tin nhắn dạng văn bản.
"Công nghệ mới như Carbyne giúp nhân viên An toàn Công cộng của Stamford dễ dàng cứu sống hơn", Thị trưởng Stamford David Martin cho biết.
Hệ thống Carbyne cũng đang giúp đỡ trong đại dịch coronavirus. Thành phố New Orleans gần đây đã lắp đặt Carbyne, cho phép nhân viên y tế "nhìn thấy bệnh nhân từ xa", theo Tyrell Morris, giám đốc điều hành của Orleans Parish Communication District. Mục đích là sử dụng Carbyne để theo dõi các triệu chứng của những cư dân bị cách ly và đảm bảo rằng họ đang ở trong nhà của mình để hạn chế phơi nhiễm.
Công nghệ giám sát từ xa đang ngày càng phát triển khi đại dịch coronavirus bùng phát. Các giải pháp phần mềm như Carbyne có thể cứu mạng người, nhưng người dùng phải sẵn sàng từ bỏ một số quyền riêng tư để đổi lấy.
