Bài học rút ra chính
- Microsoft đang thêm công nghệ AI đàm thoại vào phiên bản Outlook dành cho thiết bị di động của mình.
- Tương tác với thiết bị di động bằng giọng nói có thể hiệu quả hơn sử dụng bàn phím.
- Cortana có thể lên lịch các sự kiện mới và tùy chỉnh chi tiết sự kiện bằng ngôn ngữ tự nhiên.
Sẵn sàng trò chuyện với lịch của bạn khi Microsoft có kế hoạch giới thiệu công nghệ AI đàm thoại với Cortana cho Outlook trên thiết bị di động.
Điều khiển bằng giọng nói cung cấp một cách nhanh hơn để quản lý thời gian và hộp thư đến của bạn. Microsoft cho biết Cortana có thể giúp lên lịch họp, soạn email và tìm tệp, email và mọi người. Các chuyên gia nói rằng tương tác với thiết bị di động bằng giọng nói có thể hiệu quả hơn so với sử dụng bàn phím.
"Lợi ích lớn nhất với AI đàm thoại là hiệu quả - chúng ta nói nhanh hơn gấp ba lần so với chúng ta nhập, vì vậy sẽ có lợi về thời gian", Pete Erickson, người tổ chức sự kiện công nghệ giọng nói VOICE, cho biết trong một phỏng vấn qua email.
"Nhưng tương tác bằng giọng nói cũng cho phép chúng tôi đi sâu vào cụ thể những gì chúng tôi đang tìm kiếm, cho phép thiết bị của chúng tôi, trong trường hợp này là iPhone, hoạt động nhanh nhất có thể mà chúng tôi có thể cho nó biết phải làm gì."
Ít vòi hơn
Bản cập nhật của Microsoft sẽ được tung ra trong những tuần tới cho người dùng iOS của Outlook. Sau khi cập nhật, Cortana sẽ có thể lên lịch các sự kiện mới và tùy chỉnh chi tiết sự kiện bằng ngôn ngữ tự nhiên, Microsoft tuyên bố. Bản cập nhật cũng sẽ đi kèm với khả năng đề xuất những gì bạn nên thêm vào lịch của mình, dựa trên thời gian và vị trí của bạn.
Một trong những thách thức cốt lõi của lời nói là hiện tại không có một kích thước phù hợp với tất cả các mô hình.
Các tính năng mới cho phép bạn làm được nhiều việc hơn với ít công việc hơn, theo Microsoft. "Ví dụ: nếu bạn muốn lên lịch một cuộc họp vào tuần tới với ba đồng nghiệp, bạn có thể mất hơn 15 lần chạm màn hình để thiết lập điều đó …" công ty viết trên trang web của mình.
"Tính năng mới này cho phép bạn chỉ cần yêu cầu Cortana trong Outlook: 'Lên lịch Họp Nhóm vào Thứ Ba tuần sau với Megan và Adele lúc 2 giờ chiều để thảo luận về việc ra mắt.'"
Quy tắc ra lệnh bằng giọng nói
Microsoft đang đối đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ điều hướng ứng dụng của bạn bằng ngôn ngữ tự nhiên. Ví dụ: tính năng soạn thư thông minh của Google đề xuất những thứ bạn nên viết trong Gmail. Ngoài ra còn có "bot trợ lý cá nhân" để lên lịch, như x.ai, Robert Weissgraeber, giám đốc công nghệ và giám đốc điều hành của AX Semantics, một công ty phần mềm tạo ngôn ngữ tự nhiên, được hỗ trợ bởi AI, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email.
Bunch.ai có một "sản phẩm tuyệt vời cho việc phản ánh và huấn luyện hàng tuần / hàng ngày, giống như cách thiết lập lịch tốt dành cho bạn", anh ấy nói. LinkedIn đã đưa ra các câu trả lời ngắn được tạo ra như một sự lựa chọn bên trong khung nhắn tin của nó, anh ấy lưu ý.
AI đàm thoại của Microsoft có một số lợi thế so với các sản phẩm tương tự khác, Charles McMillan, người sáng lập công ty tư vấn công nghệ Stand With Main Street, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email. "Tuy nhiên, nó có một số khía cạnh mà họ cần cải thiện, chẳng hạn như khả năng tương thích với thiết bị và khả năng phân biệt trọng âm."
Thêm Phần mềm Chatty đang trên đà phát triển
Lĩnh vực ứng dụng lập lịch trình bằng ngôn ngữ tự nhiên đang phát triển nhanh chóng, khi công nghệ này trở nên dễ tiếp cận hơn đối với các công ty khởi nghiệp, Lilia Gorbachik, giám đốc sản phẩm phát triển phần mềm, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email.
Một số công ty phần mềm nhỏ hơn trong lĩnh vực này bao gồm Trevor AI, một công cụ giúp lập lịch trình và các nhiệm vụ; ZERØ, cung cấp email được hỗ trợ bởi AI cho các luật sư; và phần mềm tổ chức Notion, hoạt động với Amazon Alexa.
Các tính năng Cortana mới của Microsoft được xây dựng dựa trên những tiến bộ gần đây trong lĩnh vực xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Weissgraeber cho biết. "Với các giải pháp dựa trên đám mây, chương trình phụ trợ có thể thực hiện các khoản khấu trừ nếu một liên hệ nhất định trong sự kiện lịch là liên hệ mới, đồng nghiệp hoặc khách hàng thường xuyên và có thể điều chỉnh các tình huống và đề xuất cho phù hợp", ông nói thêm.
Lợi ích lớn nhất với AI đàm thoại là tính hiệu quả - chúng ta nói nhanh hơn gấp ba lần so với chúng ta gõ.
Nhưng như bất kỳ ai đã từng thử sử dụng phần mềm điều khiển bằng giọng nói đều có thể chứng thực, những thách thức vẫn còn trước khi chúng ta tình cờ trò chuyện với các ứng dụng của mình và họ sẽ luôn hiểu chúng ta.
"Một trong những thách thức cốt lõi của bài phát biểu là hiện tại không có một kích thước phù hợp với tất cả các mô hình", Zayd Enam, Giám đốc điều hành của Cresta, một công ty phần mềm AI, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email."Rất khó để có được một mô hình chung mạnh mẽ đối với tất cả các loại tiếng ồn xung quanh, thiết lập micrô, trọng âm, v.v. Nhưng học tự giám sát trên một lượng lớn âm thanh có thể là giải pháp."
