Amazon đã công bố một vụ kiện chống lại những kẻ gửi thư rác vào thứ Ba, xử lý các tin nhắn văn bản lừa đảo tự xưng là từ nhà bán lẻ trực tuyến.
Theo đơn khiếu nại chính thức của Amazon do The Verge thu được, những kẻ lừa đảo chủ động sử dụng nhãn hiệu và thương hiệu của Amazon để đánh lừa nạn nhân thông qua các liên kết khảo sát bằng tin nhắn văn bản. Những người nhấp vào liên kết có cơ hội nhận được "phần thưởng". Tuy nhiên, liên kết phần thưởng đưa nạn nhân đến trang web của nhà quảng cáo, nơi họ có thể mua các sản phẩm không liên quan đến Amazon.
Amazon cho biết trong đơn khiếu nại rằng các bị cáo phải chịu trách nhiệm trước gã khổng lồ công nghệ vì vi phạm nhãn hiệu, chỉ định sai xuất xứ và liên kết cũng như quảng cáo sai sự thật.
"Amazon làm việc chăm chỉ để xây dựng trải nghiệm tuyệt vời, đáng tin cậy cho khách hàng và người bán của chúng tôi. Những kẻ xấu này đang lợi dụng thương hiệu của chúng tôi để đánh lừa công chúng và chúng tôi sẽ buộc họ phải chịu trách nhiệm", Kathy Sheehan, phó chủ tịch phụ trách kinh doanh & đạo đức tại Amazon, cho biết trong thông báo về vụ kiện.
"Chúng tôi cũng muốn nhắc nhở người tiêu dùng cảnh giác và học cách nhận biết các dấu hiệu lừa đảo để họ được bảo vệ, bất kể họ mua sắm ở đâu."
Hiện tại, Amazon không biết chính xác ai là cá nhân hoặc tổ chức đang gửi những tin nhắn lừa đảo này. Công ty đang kiện 50 "John Does", mà The Verge báo cáo có thể dẫn đến trát đòi hầu tòa để tiết lộ danh tính không xác định của họ.
Trong khi vụ kiện tập trung vào Amazon và sự thất vọng của họ với các thực thể sử dụng tính năng tương tự của nó, đơn kiện không đề cập bất cứ điều gì về các nạn nhân…
Đơn khiếu nại nói rằng Amazon muốn các bị cáo không rõ danh tính trả cho công ty tất cả lợi nhuận thu được từ vụ lừa đảo, cũng như những thiệt hại thực tế và gấp ba của nó.
Trong khi vụ kiện tập trung vào Amazon và sự thất vọng của họ đối với các thực thể sử dụng hình ảnh tương tự, đơn kiện không đề cập bất cứ điều gì về những nạn nhân đã nhận được những tin nhắn văn bản này hoặc bị lừa mua một sản phẩm giả mạo của Amazon. Đối với những người nhận được những tin nhắn văn bản này, điều đó còn phiền toái hơn là thông tin của họ bị xâm phạm.
Amazon nói rằng nói chung, với những trường hợp này, vấn đề không phải là về thông tin, mà là các liên kết đưa người tiêu dùng đến các trang web không có nhãn hiệu giả mạo của Amazon, chủ yếu là để hướng lưu lượng truy cập đến các trang web bán sản phẩm khác.
