Google sẽ mở cửa hàng bán lẻ thực tế đầu tiên của mình, gã khổng lồ công nghệ đã thông báo vào thứ Năm.
Cửa hàng mới sẽ khai trương vào mùa hè này tại khu phố Chelsea của Thành phố New York. Google cho biết cửa hàng sẽ "là không gian nơi khách hàng có thể trải nghiệm phần cứng và dịch vụ của chúng tôi một cách hữu ích."
Khách hàng sẽ có thể mua điện thoại Pixel, thiết bị Nest, đồng hồ Fitbit và các sản phẩm khác do Google sản xuất. Nhân viên của cửa hàng cũng sẽ có thể sửa chữa thiết bị, trợ giúp cài đặt và khắc phục sự cố cụ thể.
"Google Store mới là một bước quan trọng tiếp theo trong hành trình cung cấp phần cứng của chúng tôi nhằm cung cấp trải nghiệm hữu ích nhất của Google, bất cứ khi nào và bất cứ khi nào mọi người cần", Google đã viết trong bài đăng trên blog thông báo về cửa hàng.
"Chúng tôi mong được gặp gỡ nhiều khách hàng và lắng nghe phản hồi của họ về cửa hàng, vì vậy chúng tôi có thể tiếp tục khám phá và thử nghiệm các khả năng của một không gian bán lẻ thực tế và xây dựng dựa trên trải nghiệm."
Kể từ khi đại dịch bắt đầu, nhiều cửa hàng đã bắt đầu cung cấp tùy chọn mua hàng trực tuyến, nhận hàng tại cửa hàng và Google cho biết họ cũng sẽ cung cấp lựa chọn này cho khách hàng.
Google không nói rõ liệu họ có mở thêm Cửa hàng Google ở các địa điểm khác trong tương lai hay không.
Google Store mới là một bước quan trọng tiếp theo trong hành trình phần cứng của chúng tôi nhằm cung cấp trải nghiệm hữu ích nhất về Google, bất cứ nơi nào và bất cứ khi nào mọi người cần.
Khái niệm cửa hàng có vẻ giống với Apple Store, mặc dù đây không phải là lần đầu tiên một công ty công nghệ mở ra khái niệm bán lẻ để cạnh tranh với trải nghiệm cửa hàng nổi tiếng của Apple.
Amazon đã mở cửa hàng truyền thống đầu tiên vào năm 2015 với tên gọi Amazon Books. Kể từ đó, Amazon đã ra mắt sáu loại cửa hàng khác nhau ở hơn 20 tiểu bang, bao gồm cửa hàng Amazon Go, một mô hình cửa hàng không có nhân viên thu ngân cho phép khách hàng lấy đồ của họ và rời đi mà không cần kiểm tra thông qua việc sử dụng máy ảnh, cảm biến và kỹ thuật thị giác máy tính.
