Bài học rút ra chính
- Cửa hàng ứng dụng iOS hiện có nút báo cáo lừa đảo.
- App Store không an toàn như bạn nghĩ.
- Chẳng phải quy trình đánh giá trên App Store sẽ bắt được nội dung này sao?
Cuối cùng, bạn có thể nói với Apple về những trò gian lận quá-rõ-ràng-nên-phải-nhận-thấy-đã có trong App Store.
Trước đây, Apple đã cung cấp nút "Báo cáo sự cố" trên iOS App Store, nhưng nút này đã bị gỡ bỏ, không có cách nào để phàn nàn trực tiếp về một ứng dụng. Bây giờ, nút này đã trở lại và có nhiều sức mạnh hơn. Bạn vẫn có thể yêu cầu hoàn lại tiền hoặc báo cáo vấn đề về chất lượng, nhưng giờ đây, bạn cũng có thể báo cáo lừa đảo hoặc gian lận. Điều đó tốt, nhưng nó sẽ tạo ra sự khác biệt nào? Và tại sao nó mất nhiều thời gian như vậy?
"Các nhà nghiên cứu bên ngoài luôn tìm thấy các trò gian lận và phần mềm độc hại mà Apple bỏ sót trong quá trình xem xét của họ", Sean O'Brien, người sáng lập Yale Privacy Lab, nói với Lifewire qua email. "Lừa đảo sẽ tiếp tục gia tăng cho đến khi Apple xem xét nghiêm túc hơn, thực hiện các bài kiểm tra tự động, cũng như dành nhiều thời gian và công sức hơn để nghiên cứu các ứng dụng trước khi niêm yết chúng trong App Store."
Một tổ chức lừa đảo và phản diện tồi tệ
App Store có đầy các ứng dụng lừa đảo, từ đăng ký khó hiểu và đắt tiền đến các ứng dụng cờ bạc nhắm vào trẻ em. Chắc chắn Apple nhận thấy những điều này ở giai đoạn xem xét ứng dụng? Rốt cuộc, đó không phải là những gì đánh giá ứng dụng? Một trong những điểm hấp dẫn của App Store là tất cả các ứng dụng đều được kiểm duyệt, giúp an toàn hơn nhiều so với việc tải xuống bất kỳ ứng dụng cũ nào trên internet.
Quá trình xem xét của Apple không hiệu quả đến mức nó thường được thực hiện bởi một người đàn ông. Kosta Eleftheriou là "nhà phê bình App Store chuyên nghiệp" và là nhà phát triển đằng sau bàn phím FlickType cho Apple Watch.
Lừa đảo sẽ tiếp tục gia tăng cho đến khi Apple xem xét nghiêm túc hơn…
Eleftheriou phát hiện và công khai các ứng dụng rõ ràng là lừa đảo. Ví dụ: một ứng dụng có thể yêu cầu người dùng đăng ký dùng thử miễn phí và sau khi thời gian dùng thử này kết thúc, ứng dụng đó sẽ chuyển sang đăng ký hàng tuần đắt tiền mà người dùng không biết hoặc không biết cách hủy.
Một cái nhìn vào các ứng dụng này sẽ cho người quan sát hiểu biết sự thật, vậy tại sao chúng thậm chí còn được đưa vào App Store?
Lừa đảo "lừa mọi người bỏ tiền hoặc thông tin. Việc quét phần mềm độc hại tự động khó hoặc thậm chí không thể kiểm tra được", Paul Bischoff, người ủng hộ quyền riêng tư tại Comparitech, nói với Lifewire qua email.
"Việc kiểm tra các ứng dụng lừa đảo như Eleftheriou theo cách thủ công khiến điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng việc kiểm tra thủ công có thể không khả thi đối với Apple đối với mọi ứng dụng và bản cập nhật mới. Thay vào đó, Apple đã quyết định dựa vào các báo cáo của người dùng để xác định các hành vi lừa đảo."
Biệt đội Bunco Nguồn lực cộng đồng
Nếu bạn đã trả tiền để vào một cửa hàng tiện lợi, nhưng nơi đó đầy rẫy những kẻ móc túi và kẻ gian, bạn sẽ đòi lại tiền của mình. Nhưng App Store là để kéo dài phép ẩn dụ này - cửa hàng tiện lợi duy nhất trong thị trấn, vì vậy không có lựa chọn nào khác. Apple cần phải dọn dẹp nơi này.
Công cụ báo cáo lừa đảo mới cho thấy Apple cuối cùng cũng đang xem xét vấn đề này một cách nghiêm túc, nhưng các báo cáo sẽ chẳng có nghĩa lý gì nếu không có ai hành động với chúng. Và có những cách khác để phát hiện các ứng dụng gian lận và gian lận. Chỉ cần chú ý đến nhận xét của người dùng.
"Tôi cũng khuyến khích Apple thường xuyên lắng nghe người dùng của mình, tôi tìm thấy hàng tá bình luận tiêu cực xác định các trò gian lận trên danh sách ứng dụng trước khi các trò gian lận được Apple công nhận và loại bỏ", O'Brien nói.
App Store rất lớn và rất khó để cảnh sát, nhưng đây là một lỗ hổng mà Apple đã tự đào. Nếu quy trình xem xét ứng dụng của nó đã được thiết kế để bắt những trò gian lận ngay từ đầu, chúng tôi sẽ không rơi vào tình trạng lộn xộn này. Cửa hàng tạo ra 64 tỷ đô la mỗi năm, vì vậy có thể có một khoản ngân sách nhỏ để khắc phục sự cố.
Trở lại năm 2018, chuyên gia John Gruber của Apple đã gợi ý rằng Apple nên thành lập một Đội Bunco, một nhóm nhỏ gồm những người để xem xét các ứng dụng và xóa những ứng dụng vi phạm nguyên tắc của Apple. Gruber đề xuất chỉ bắt đầu với danh sách các ứng dụng có doanh thu cao nhất sẽ tạo ra sự khác biệt rất lớn và anh ấy có thể đã đúng.
Có thể thay đổi chính sách của Apple là khởi đầu của Biệt đội Bunco đó không? Có vẻ như có thể.
