Zoom đã thêm phụ đề chi tiết được tạo tự động, được gọi là Phiên âm trực tiếp, vào tất cả các tài khoản Cuộc họp thu phóng miễn phí nhằm giúp dịch vụ của nó dễ tiếp cận hơn.
Theo một bài đăng trên blog của Zoom, Live Transcription sẽ cung cấp phụ đề cho các cuộc họp video và hội thảo trên web, một tính năng ban đầu chỉ dành riêng cho các tài khoản trả phí. Hiện tại, phụ đề chỉ bằng tiếng Anh, nhưng có kế hoạch mở rộng sang các ngôn ngữ khác trong tương lai.
Zoom đã cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách bật phụ đề tự động trong một bài viết hỗ trợ. Những người tham gia vào tài khoản của một tổ chức sẽ không thể kích hoạt phụ đề từ đầu của họ, nhưng thay vào đó sẽ phải yêu cầu quản trị viên tài khoản bật.
Người tham gia cuộc họp có thể yêu cầu người chủ trì bật Phiên âm trực tiếp qua thanh công cụ cuộc họp.
Nếu phụ đề tự động không đáp ứng được mong đợi, Zoom sẽ hỗ trợ tính năng tạo phụ đề thủ công, cho phép người tham gia cung cấp phụ đề trong thời gian thực. Nền tảng này cũng hỗ trợ tạo phụ đề từ dịch vụ của bên thứ ba thông qua API Đóng Phụ đề.
Phiên âm trực tiếp đã được công bố vào tháng 2 như một cam kết của Zoom để làm cho nền tảng của nó dễ tiếp cận hơn. Zoom có một trang dành riêng trên trang web của mình liệt kê nhiều tính năng hỗ trợ tiếp cận nền tảng được thêm vào gần đây.
Một số tính năng mới bao gồm hỗ trợ trình đọc màn hình và khả năng ghim nhiều video cùng một lúc để làm nổi bật một loa chính. Zoom cũng yêu cầu người dùng cung cấp phản hồi để họ có thể cải thiện nền tảng của mình.
