Nếu bạn không thể kết nối với Steam và gặp phải các lỗi mạng khó chịu, bạn có thể thử một số bước khắc phục sự cố. Hãy xem một số mẹo và thủ thuật dưới đây để trực tuyến trở lại và chơi các trò chơi Steam yêu thích của bạn.
Hướng dẫn trong bài viết này áp dụng cho Windows 10, Windows Vista, Windows 8 và Windows 7.
Nguyên nhân gây ra lỗi mạng Steam
Nếu bạn thấy thông báo lỗi bên dưới, rất có thể bạn đang gặp sự cố về mạng hoặc phần mềm. Đó có thể là bất cứ thứ gì từ bản cập nhật Steam cho đến sự cố mất mạng, thậm chí làm hỏng các mục nhập Winsock.
Mật khẩu không hợp lệ là nguyên nhân ít xảy ra nhất khiến bạn không thể kết nối với Steam. Ứng dụng Steam cung cấp một lỗi khác cho mật khẩu không chính xác như hình dưới đây:
Cách sửa lỗi kết nối mạng hơi nước
Hầu hết các vấn đề về mạng đều phổ biến. Cho dù bạn đang sử dụng Windows 10, Windows Vista, Windows 8 hay Windows 7, nhiều thủ thuật trong số này nên áp dụng.
-
Khởi động lại kết nối Steam của bạnNếu bạn nhận được lỗi kết nối mạng, bạn có thể phải khởi động lại Steam. Để thực hiện việc này, hãy chọn Steam> Go Online> Connect to the Internet> Khởi động lại SteamKhi bạn nhận được lỗi Không thể kết nối với Steam, bạn có tùy chọn để Thử lại kết nốihoặc Bắt đầu ở Chế độ Ngoại tuyến Nếu bạn chọnBắt đầu ở Chế độ Ngoại tuyến , bạn có thể xem giao diện Steam của mình và xác minh bất kỳ cài đặt nào trước khi cố gắng kết nối lại.
- Kiểm tra trạng thái máy chủ Steam. Steam cung cấp cho khách hàng một trang web tiện dụng theo dõi lưu lượng máy chủ. Bằng cách kiểm tra trang Trạng thái Steam, bạn có thể biết liệu Steam có bất kỳ sự cố mạng hoặc máy chủ nào không.
- Khắc phục sự cố kết nối internet của bạn. Một trong những điều đầu tiên bạn có thể xem là kết nối internet của bạn. Windows cung cấp hình ảnh nhanh nếu bạn bị ngắt kết nối mạng. Cách nhanh nhất để kiểm tra trạng thái kết nối là tìm ký hiệu mạng đã ngắt kết nối trên thanh tác vụ hoặc thông báo rằng cáp mạng đã được rút ra. Biểu tượng trông hơi khác tùy thuộc vào phiên bản Windows của bạn, nhưng cùng một ý tưởng cơ bản là hiển thị cảnh báo, dấu chấm than hoặc thậm chí là một vòng tròn màu đỏ với một đường kẻ qua. Tất cả những điều này cho thấy bạn không kết nối với Internet. Rất tiếc, nó không cung cấp nhiều thông tin hơn thế, vì vậy bạn cần xem xét thêm các bước khắc phục sự cố mạng để giải quyết vấn đề.
-
Khởi động lại PC của bạn. Mặc dù có vẻ như đây là một giải pháp không khả thi, nhưng việc khởi động lại PC của bạn có thể giải quyết mọi vấn đề về trình điều khiển, lỗi phần mềm hoặc các ứng dụng bị đóng băng. Đây cũng là một cách đơn giản để đặt lại cài đặt mạng của bạn.
- Đóng hoặc tắt các ứng dụng nềnTheo Steam, một số ứng dụng như chống vi-rút, chống phần mềm gián điệp, ứng dụng P2P và thậm chí một số ứng dụng VPN có thể ảnh hưởng đến kết nối mạng của bạn. Để kiểm tra khả năng này, hãy tạm thời vô hiệu hóa Windows Defender và các ứng dụng bảo mật khác và thử kết nối lại với Steam.
- Chạy Steam với tư cách quản trị viên. Chạy với tư cách quản trị viên nghe có vẻ giống như một bản sửa lỗi kỳ quặc, nhưng trong nhiều trường hợp, một ứng dụng yêu cầu các đặc quyền nâng cao để chạy đúng cách. Mặc dù bạn có thể đã chạy Steam hàng trăm lần bình thường trước đây, nhưng nhiều người dùng cho biết giải pháp đơn giản này đã khắc phục được lỗi mạng của họ.
-
Khắc phục sự cố cho bộ định tuyến và modem của bạn. Tất cả chúng ta đều đã từng gặp phải trường hợp dịch vụ internet của chúng ta dường như ngừng hoạt động hoặc đơn giản là không hoạt động. Các vấn đề về bộ định tuyến hoặc modem, cho dù nó chỉ bị đóng băng hoặc chưa được làm mới hợp đồng thuê DHCP, đều có thể được giải quyết nhanh chóng bằng cách khởi động lại bộ định tuyến và modem.
- Tắt Tường lửa Windows của bạn. Mặc dù là một cách tuyệt vời để bảo vệ PC và mạng của bạn khỏi phần mềm độc hại và tin tặc tiềm ẩn, nhưng Tường lửa của Windows có thể là thủ phạm gây ra lỗi kết nối Steam của bạn. Mục đích của nó là để chặn hoặc ngăn chặn bất kỳ mối đe dọa nào đến hệ thống của bạn. Tuy nhiên, nó không đủ thông minh để phát hiện lưu lượng truy cập tốt và lưu lượng truy cập xấu. Tường lửa có thể đang chặn cổng mà Steam cần để chạy.
- Kiểm tra kết nối mạng vật lý. Một bước khắc phục sự cố nhanh chóng và dễ dàng cho các sự cố mạng Steam là kiểm tra kết nối Ethernet vật lý. Đảm bảo rằng nó được cắm chắc chắn vào PC và modem (hoặc bộ định tuyến) của bạn.
-
Kiểm tra ISPcủa bạn. Một yếu tố khác liên quan đến internet của bạn là nếu ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet) của bạn đang gặp sự cố kỹ thuật. Hầu hết các nhà cung cấp đều có trang trạng thái trên trang web của họ mà bạn có thể kiểm tra trên điện thoại thông minh của mình.
-
Tải xuống trình điều khiển mới. Cập nhật và vá lỗi là một thực tế của cuộc sống. Điều này cũng áp dụng cho thẻ mạng của bạn. Nếu bạn đang gặp lỗi kết nối Steam, bạn có thể cần cập nhật trình điều khiển cạc mạng của mình. Hầu hết các nhà sản xuất đều cung cấp trình điều khiển cập nhật trên trang web của họ.
Nếu không có trình điều khiển được cập nhật, bạn có thể cần phải cài đặt lại trình điều khiển hiện tại.
-
Cập nhật ứng dụng khách SteamMột nguyên nhân phổ biến khác và giải pháp cho lỗi kết nối mạng là cập nhật ứng dụng khách Steam của bạn. Thông thường, Steam sẽ kiểm tra các bản cập nhật sau khi đăng nhập, nhưng trong trường hợp không có thì việc cập nhật theo cách thủ công rất nhanh chóng và dễ dàng. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách chọn Steam> Kiểm tra Cập nhật ứng dụng khách Steam
Image -
Hãy thử một giao thức khácSteam thường chạy qua User Datagram Protocol (UDP). Để khắc phục sự cố, bạn có thể chuyển máy khách Steam sang sử dụng TCP thay thế. Đó là một cách tuyệt vời để loại bỏ mọi vấn đề với các giao thức. Để thực hiện việc này, hãy nhấp chuột phải vào lối tắt Steam trên màn hình của bạn và chọn PropertiesTrong trường Target, thêm- tcp đến cuối đường dẫn và chọn OKhoặc Áp dụngCờ này buộc Steam phải sử dụng TCP thay thế.
Sử dụng TCP có thể gây ra một số vấn đề về độ trễ trong Steam.
Image - Sửa lỗi Winsock.dll. Winsock cho phép phần mềm truy cập mạng. Nếu bạn thấy Steam không kết nối đúng cách, bạn có thể có Winsock bị hỏng. Bạn có thể thử một số ứng dụng của bên thứ ba để giải quyết hoặc thực hiện một số bước khắc phục sự cố khác để khắc phục Winsock.dll.
- Đặt lại ngăn xếp TCP / IP của bạn. Nếu việc đặt lại cài đặt Winsock không hữu ích, bạn cũng có thể muốn đặt lại ngăn xếp TCP / IP của mình. Thường thì việc đặt lại cả hai có thể khắc phục mọi sự cố mạng mà bạn có thể gặp phải.
- Kiểm tra các cổng cần thiết cho Steam. Steam yêu cầu một số cổng trên bộ định tuyến và / hoặc tường lửa của bạn. Xác nhận các cổng đang mở. Nếu không, hãy mở các cổng mạng và khởi động lại ứng dụng.
- Cài đặt lại SteamNếu vẫn không thành công, việc cài đặt lại ứng dụng Steam có thể giúp khắc phục mọi tệp bị hỏng ngăn bạn kết nối. Điều quan trọng cần lưu ý là mọi trò chơi được cài đặt trong thư mục Steamappscũng sẽ bị xóa. Vì vậy, nếu bạn không muốn mất các trò chơi và tiến trình của mình, bạn cần phải di chuyển thư mục Steamappssang nơi khác. Bạn có thể tìm thấy thư mục này trong C: / Program Files / SteamChỉ cần sao chép thư mục vào một vị trí khác, sau đó gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Steam.
Các cài đặt tùy chỉnh cũng bị xóa trong quá trình gỡ cài đặt. Đảm bảo sao lưu.
FAQ
Tại sao kết nối Steam của tôi bị lỗi khi cài đặt trò chơi?
Nếu bạn thấy lỗi Thời gian chờ Kết nối, máy chủ Steam có thể đã ngừng hoạt động hoặc quá tải. Bạn có thể thử điều chỉnh cài đặt băng thông bằng cách đi tới Cài đặt> Tải xuống> Giới hạn băng thông.
Tôi có thể khởi chạy trò chơi trên Steam mà không cần Steam đang chạy không?
Không. Bạn phải đăng nhập vào Steam. Có thể chơi trò chơi khi ngoại tuyến, nhưng bạn vẫn cần cung cấp mật khẩu Steam của mình.
Làm cách nào để khắc phục lỗi ghi đĩa Steam?
Để khắc phục lỗi ghi đĩa Steam, hãy xóa chức năng chống ghi khỏi ổ đĩa và thư mục Steam, xóa bộ đệm ẩn tải xuống Steam, tắt chương trình chống vi-rút hoặc tường lửa và kiểm tra lỗi ổ đĩa. Bạn cũng có thể thử chạy Steam với tư cách quản trị viên.
Làm cách nào để khắc phục sự cố khi Steam Broadcast không hoạt động?
Nếu Steam Broadcast không hoạt động, hãy bật chỉ báo trạng thái phát sóng, thay đổi cài đặt phát trực tuyến và khởi động lại máy tính của bạn. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy tắt nguồn cho modem và bộ định tuyến hoặc sử dụng kết nối Ethernet có dây.
