Đây là những điều bạn phải làm để bắt đầu với VoIP.
Có kết nối Internet tốt
Với VoIP, giọng nói của bạn sẽ truyền qua IP (Giao thức Internet). Điều đầu tiên bạn cần là một kết nối internet tốt, với đủ băng thông. Trước tiên, hãy xác định loại kết nối bạn cần và cách biết liệu kết nối hiện tại của bạn có đủ hay không.
Chọn Loại Dịch vụ VoIP
Cần đăng ký nhà cung cấp dịch vụ VoIP để có thể thực hiện và nhận cuộc gọi. Nhu cầu giao tiếp của mọi người thay đổi tùy theo hoạt động, lối sống, thói quen và ngân sách của họ. Trước khi lựa chọn và đăng ký một dịch vụ VoIP, bạn cần phải quyết định hương vị của VoIP phù hợp với bạn nhất. Lựa chọn đúng loại VoIP là điều cần thiết để tối ưu hóa công nghệ nhằm mang lại nhiều lợi ích đáng kể hơn và chi phí thấp hơn.
Có một số loại dịch vụ VoIP khác nhau trên thị trường, chẳng hạn như dịch vụ VoIP dựa trên phần mềm, dịch vụ VoIP di động, dịch vụ VoIP dựa trên thiết bị và các dịch vụ và giải pháp VoIP dành cho doanh nghiệp.
Khi bạn đã chọn loại dịch vụ VoIP bạn cần, hãy chọn nhà cung cấp dịch vụ.
Nhận thiết bị VoIP của bạn
Thiết bị bạn cần cho VoIP có thể là giá cả phải chăng hoặc đắt tiền, tùy thuộc vào nhu cầu của bạn. Phần cứng duy nhất cần thiết để giao tiếp giữa PC với PC là tai nghe, micrô và loa.
Một số ứng dụng softphone cho phép bạn thực hiện và nhận cuộc gọi bằng điện thoại di động, do đó loại bỏ nhu cầu về tai nghe và các thiết bị khác. Bạn có thể cài đặt ứng dụng softphone của họ trên điện thoại di động của mình hoặc sử dụng giao diện web của họ để quay số.
Đối với VoIP dựa trên phần cứng, bạn sẽ cần vật liệu chắc chắn. Và điều này tốn kém tiền bạc, nhưng không phải luôn luôn, như chúng ta sẽ thấy bên dưới. Bạn sẽ cần một ATA (bộ chuyển đổi điện thoại) và một bộ điện thoại, có thể là bất kỳ điện thoại truyền thống nào bạn sử dụng với PSTN. Ngoài ra còn có điện thoại cho VoIP với các tính năng độc đáo, được gọi là điện thoại IP. Những thứ này không yêu cầu phải có ATA vì chúng có chức năng đi kèm. Điện thoại IP khá đắt và được các doanh nghiệp sử dụng chủ yếu.
Nhiều dịch vụ VoIP dựa trên phần cứng cung cấp phần cứng miễn phí (ATA) trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ, giúp bạn tiết kiệm tiền và tránh các tai biến về khả năng tương thích.
Bottom Line
Bạn phải có số điện thoại nếu bạn muốn mở rộng VoIP của mình ra ngoài PC. Số này được cung cấp cho bạn khi bạn đăng ký một dịch vụ, cho dù dựa trên phần mềm hay phần cứng. Bạn sẽ sử dụng số này để thực hiện hoặc nhận cuộc gọi đến và đi từ điện thoại cố định hoặc điện thoại di động. Một vấn đề nhức nhối đối với hầu hết mọi người khi chuyển từ PSTN sang VoIP là khả năng giữ các số hiện có của họ.
Thiết lập VoIP của bạn
Trừ khi bạn đang triển khai VoIP trong doanh nghiệp của mình, việc thiết lập nó thật dễ dàng. Với mỗi dịch vụ đều có hướng dẫn thiết lập, trong đó một số dịch vụ tốt và một số dịch vụ kém hơn.
Với VoIP dựa trên phần mềm, việc thiết lập khá chung chung: tải xuống ứng dụng, cài đặt nó trên máy của bạn (có thể là PC, máy tính bảng, PDA, điện thoại di động, v.v.), đăng ký tên người dùng mới hoặc số, thêm số liên lạc và bắt đầu giao tiếp. Đối với dịch vụ softphone trả phí, mua tín dụng là một bước trước khi bắt đầu.
Với VoIP dựa trên phần cứng, bạn phải cắm ATA vào bộ định tuyến Internet và cắm điện thoại vào ATA. Sau đó, có những cấu hình cụ thể để thực hiện, thường sử dụng PC. Điều này rất đơn giản đối với một số dịch vụ, trong khi đối với những dịch vụ khác, bạn sẽ cần một hoặc hai chỉnh sửa và có thể là một hoặc hai cuộc điện thoại tới dịch vụ hỗ trợ trước khi bắt đầu.
A Word On Chất lượng giọng nói
Thiết lập VoIP là một giai đoạn sử dụng nó là một giai đoạn khác. Giai đoạn đó thường thú vị đối với hầu hết mọi người nhưng lại gây ra một số thất vọng cho những người khác. Nhiều người dùng phàn nàn về chất lượng thoại kém, cuộc gọi bị rớt, tiếng vọng, … Những điều này chủ yếu liên quan đến băng thông và vùng phủ sóng. Nếu bạn là một trong những người dùng kém may mắn này, đừng tuyệt vọng. Luôn luôn có một lối thoát. Điều tốt nhất cần làm là gọi cho nhóm hỗ trợ của dịch vụ VoIP của bạn. Ngoài ra, hãy nhớ rằng trong hầu hết các trường hợp, băng thông không đủ là nguyên nhân gây ra chất lượng thấp.
FAQ
VoIP có an toàn để sử dụng cho doanh nghiệp không?
Nếu bạn chỉ sử dụng VoIP trong mạng nội bộ của riêng mình, bạn thường sẽ không phải lo lắng về các mối đe dọa bảo mật của hacker trong VoIP. Về cơ bản, VoIP của bạn cũng an toàn như cơ sở hạ tầng CNTT của bạn. Tuy nhiên, các cuộc gọi VoIP được thực hiện bên ngoài mạng nội bộ của bạn không an toàn bằng.
Làm cách nào để kiểm tra thư thoại trên VoIP?
Các dịch vụ VoIP khác nhau xử lý thư thoại theo cách khác nhau, vì vậy bạn sẽ muốn kiểm tra với nhà cung cấp VoIP của mình. Một số có thể phát lại thư thoại qua điện thoại được kết nối VoIP, những người khác có thể được truy xuất thông qua PC của bạn và một số có thể phiên âm thư thoại và gửi dưới dạng email.
Tôi có thể gửi fax qua điện thoại VoIP không?
Có thể gửi fax qua VoIP và nói chung, nó an toàn như gửi qua đường dây điện thoại thông thường. Tuy nhiên, quy trình thiết lập VoIP để fax khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ và không phải tất cả các máy fax đều tương thích với VoIP.
