Bài học rút ra chính
- Twitter đang thử nghiệm cấp cho các tài khoản có số điện thoại đã xác minh một huy hiệu đặc biệt, nhưng nó không giống với các dấu kiểm màu xanh lam của Twitter Đã xác minh.
- Huy hiệu có thể làm cho các tài khoản có vẻ đáng tin cậy hơn.
- Một số chuyên gia lo lắng sự thay đổi có thể không mang lại hiệu quả mong muốn. Những người khác đặt câu hỏi về động cơ của nó.
Những nỗ lực mới của Twitter để xác minh tài khoản khiến các chuyên gia lo lắng rằng nó có thể không đủ để cắt giảm spam và troll - và thậm chí nó có thể gây nguy hiểm cho một số người.
Twitter đã xác nhận kế hoạch thêm huy hiệu vào các tài khoản có số điện thoại được xác minh vào cuối tuần trước, tin rằng nó có thể giúp mọi người hợp pháp hóa tài khoản của họ. Nhưng một số chuyên gia đã chỉ ra những vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến tính hữu dụng của một huy hiệu như vậy.
"Rất dễ dàng nhận được số điện thoại, thậm chí sử dụng các số có mã zip cụ thể cho một khu vực nhất định." Linda Pophal, chuyên gia tư vấn tại Strategic Communications và chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số, đã nói với Lifewire qua tin nhắn trực tiếp. "Vì vậy, tôi nghĩ rằng tiềm năng cho những kẻ gửi thư rác và chương trình thư rác vẫn sẽ tồn tại ở một mức độ nào đó", bất chấp kế hoạch của Twitter.
Vấn đề Thực tế, Con người Thực tế
Twitter gần đây đã nói với TechCrunch rằng họ đang thử nghiệm các huy hiệu mới để cho phép mọi người thêm ngữ cảnh vào tài khoản của họ. Nó đến vào thời điểm mà công ty vẫn đang bị giám sát gắt gao về số lượng tài khoản bot trên nền tảng của mình. Chủ sở hữu tiềm năng một thời Elon Musk sẽ ra tòa vì quyết định rút lui khỏi thương vụ mua lại công ty, với lý do là số tài khoản bot. Điều đó khiến một số chuyên gia đặt câu hỏi về động cơ đằng sau những huy hiệu mới.
Đã xảy ra lỗi [trước đây] trong việc bảo vệ số điện thoại của người dùng do nền tảng chấp nhận.
"Yêu cầu số điện thoại để xác minh trên Twitter chủ yếu là một động thái PR của nền tảng để chống lại những tiết lộ rằng nó có thể có nhiều bot hơn đáng kể so với những gì nó đã tuyên bố trước đây", Baruch Labunski, người sáng lập công ty nội dung và tiếp thị kỹ thuật số Rank Secure nói với Lifewire qua tin nhắn trực tiếp. "Đây cũng là một động thái trước tòa để chuẩn bị cho vụ kiện với Elon Musk sắp diễn ra vào tháng 10."
Không rõ chính xác có bao nhiêu bot và tài khoản giả mạo trên Twitter, nhưng con số riêng của mạng xã hội này cho thấy có thể hơn 16 triệu vào bất kỳ thời điểm nào. Musk tin rằng nó sẽ còn hơn thế nữa.
Trong khi Labunski đồng ý rằng số điện thoại giả có thể hạn chế hiệu lực của huy hiệu mới của Twitter, anh ấy có những lo ngại khác. "Những người kiếm sống bằng việc bán và sử dụng bot sẽ sử dụng [dịch vụ số giả] này để tiếp tục với các tài khoản giả", ông nói và nói thêm rằng "vấn đề khác là vấn đề bảo mật xung quanh việc Twitter lấy số điện thoại.[Trước đây] đã xảy ra lỗi trong việc bảo vệ số điện thoại của người dùng, bởi sự chấp nhận của nền tảng. "Anh ấy tự hỏi liệu mọi người có tin tưởng Twitter với thông tin của họ hay không.
Nhưng vẫn còn (Một số) Hy vọng
Cho dù ý định của Twitter có thuần túy như nó gợi ý hay không, các chuyên gia tin rằng thư rác và tài khoản giả mạo là những vấn đề mà Twitter phải giải quyết. "Là một người đã làm việc trong lĩnh vực truyền thông xã hội từ năm 2005, tôi có thể khẳng định rằng thư rác là một vấn đề kinh khủng đáng ngạc nhiên trên Twitter", Kelly Ann Collins, một chuyên gia truyền thông xã hội và người sáng tạo Twitter, nói với Lifewire qua tin nhắn trực tiếp.
Cô ấy không tin rằng Twitter đang cố gắng đánh lạc hướng mọi người khỏi cuộc thử nghiệm đang diễn ra với Musk, nói thêm rằng huy hiệu được xác minh bằng số điện thoại vẫn có thể hoạt động tốt. "Đối với những người dùng đã được xác minh qua điện thoại, tôi nghĩ rằng việc có huy hiệu điện thoại đã được xác minh sẽ tạo thêm một lớp uy tín", cô nói và nói thêm rằng nó có thể là một lựa chọn cho những người chưa có huy hiệu Đã xác minh trên Twitter."Có nhiều người cố gắng xác minh vì họ muốn khán giả biết rằng họ thực sự là người thật. Tôi tin rằng điều này cũng sẽ giúp ích cho họ".
Nhưng không phải ai cũng muốn, hoặc nên giao nộp thông tin cá nhân như số điện thoại. Labunski cho biết: "Cho đến nay, một trong những tính năng tốt hơn của các nền tảng trực tuyến là khả năng ẩn danh. Bạn có thể đặt biệt hiệu và đăng bài", Labunski cho biết, "việc thêm một số đã xác minh sẽ phủ nhận tính ẩn danh". Đối với một số người, đó là toàn bộ điểm của huy hiệu. Nhưng đối với những người khác, điều đó có thể gây bất lợi cho họ và thậm chí có thể khiến họ gặp nguy hiểm. "Nó cũng khiến một số người có nguy cơ bị quấy rối và rình rập, vì các con số có thể được truy tìm từ các địa điểm. Đó là mối quan tâm thực sự trong môi trường chia rẽ chính trị này".
